Hoje a sustentabilidade é um tema primordial na agenda de todas as empresas que buscam atender diversos requisitos e políticas com base nos efeitos das mudanças climáticas e na redução do impacto ambiental dos seus negócios.
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Experiência do cliente no atendimento por chat bots das empresas
A nova pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box – Mensageria no Brasil, agosto de 2022, entrevistou 2.073 brasileiros com mais de 16 anos de idade que acessam a Internet e possuem smartphone e revela que 89% dos usuários do WhatsApp já conversaram com robôs no atendimento com empresas.
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Alerta! Evite Ciberataques
O aumento do número de ciberataques provocou inúmeros impactos financeiros e na imagem de grandes empresas nos últimos meses. Neste cenário, os EUA lideram o ranking como alvo mundial de ciberataques, enquanto o Brasil ocupa o segundo lugar, de acordo com a Netscout.
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Integração ERP com Marketplaces
Hoje no mercado de vendas online, as empresas estão sendo praticamente obrigadas a acompanharem a transformação digital, pois, nos deparamos com lojas e-commerce B2B ou B2C e infinitas plataformas de Marketplaces e fazer essa gestão não é fácil.
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Trabalho Hibrido – transformação digital que desafia
Esgotamento de colaboradores e das equipes de TI, quantidade de pontos de acesso e a desigualdade entre escritório e trabalho remoto são desafios.
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O que é urgente e o que pode esperar
Ficar atento aos chats e e-mails é contraproducente. No futuro do trabalho, a autogestão é fundamental, e isso passa por foco e senso de urgência.
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A experiência do cliente é capaz de definir o sucesso ou o fracasso da venda no varejo
Nos dias em que a Terra parou, o varejo se viu diante de uma única direção: quem já estava vendendo online teve de reforçar essa modalidade e quem só estava nos meios físicos teve de ir, de uma hora para outra, para um terreno pouco conhecido.
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Novo sistema de inteligência artificial (IA)
Pesquisadores do MIT, nos EUA, desenvolveram um novo sistema de inteligência artificial (IA) capaz de aprender conceitos compartilhados em vídeo, texto e áudio.
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Como transformar a TI em Tecnologia de Negócio
Em momentos desafiadores e críticos como o atual, com um mercado cada mais exigente e buscando por soluções para enfrentar as adversidades, é imprescindível contar com o apoio de profissionais que diferenciem positivamente o negócio nessa jornada.
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Estrutura de uma forte cultura de TI
Estabelecer e sustentar uma cultura de TI positiva é mais uma jornada do que um salto rápido e começa com confiança, empatia e humildade.
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