Dupla Integração com ERP SAP Business One: Vtex e SalesForce
Em setembro, a InterGATE realizou a entrega da integração do SAP Business One com a plataforma de e-commerce VTEX e a plataforma de CRM da Salesforce de um cliente no segmento de beleza .
Assim, o cliente conta agora com completa automação de dados e processos entre o Ecommerce VTEX e o CRM SalesForce com o ERP SAP Business One, impulsionando seu processo de Transformação Digital e tornando o processo comercial digital mais ágil, efetivo e eficiente.
Com a integração implementada, automaticamente todos os dados relacionados com o processo comercial digital são sincronizados entre o ERP, o Ecommerce e o CRM. Tudo sem interferência humana, sem retrabalho e sem erros, garantindo total segurança e agilidade.
E-commerce Vtex
A VTEX é uma multinacional brasileira de tecnologia, desenvolvedora da plataforma VTEX Cloud Commerce, disponibilizada no mercado como SaaS, com atuação global e com clientes como Sony, Walmart, Whirlpool, Coca-Cola, Stanley Black & Decker, AB InBev, Nestlé, Carrefour e outras 3.000 lojas em 45 países.
A VTEX iniciou operações no Brasil em 2000 e montou seu primeiro escritório no exterior em 2013, chegando aos Estados Unidos em 2017.
Sua plataforma permite que os clientes executem sua estratégia de comércio, incluindo montagem de lojas online.
CRM SalesForce
A Salesforce é uma empresa de softwares que foca na solução de gerenciamento de relacionamento para aproximar empresas e pessoas.
É uma plataforma de CRM integrada que oferece a todos os departamentos uma visão única e compartilhada de cada cliente.
Projeto de Integração SAP Business One- Vtex e SalesForce
Os projetos de integração foram executados em menos de três meses, se contarmos em tempo “corrido” a implantação do nosso integrador.
Com o projeto entregue, não apenas o pedido de venda no ecommerce é integrado automaticamente no SAP Business One, como modificações em estoque, preço e o faturamento dos pedidos do ecommerce no ERP são atualizados constantemente nas plataformas de vendas.
Este projeto de integração envolveu o uso dos 2 componentes de integração ConectorGate, desenvolvidos e executados na plataforma SAP B1If: Uma API ConectorGate para o ERP SAP Business One e dois RPAs ConectorGate para as plataformas VTEX e Salesforce.
A nossa API de vendas passiva permitiu “destravar” o ERP SAP Business One ao disponibilizar os dados a serem compartilhados de um sistema para o outro. Já os RPAs (robôs de automação) VTEX e SALESFORCE realizam a parte ativa da integração, automatizando os processos entre os sistemas de tempos em tempos.
Lembrando que trabalhamos dentro da metodologia SAP, inclusive usamos a plataforma de integração da SAP, o integration Framework, como uso de boas práticas que a SAP recomenda.
Alguns diferencias deste projeto de integração:
- Suporte rápido via Helpdesk, seguindo o SLA compatível com as necessidades do cliente
- Uso de uma API para duas plataformas de venda, diminuindo o valor do projeto.
- Portal de Monitoramento: todos os processamentos ocorridos na API ou nos RPAs Vtex e Salesforce são registrados em tabelas de monitoramento e disponíveis em Portal Web responsivo para as duas integrações.
- Integração fracamente acoplada: as soluções de integração ConectorGate tem baixa interferência no ambiente do ERP, basicamente necessitando de algumas tabelas de usuário para Campos Custom e para Monitoramento.
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