FH, empresa de tecnologia especializada em processos de negócios e software faz implementação do SAP Hybris na Leroy Merlin.
Com a implementação do SAP Hybris , houve integração entre site e mobile. Com isto, a Leroy Merlin tornou-se a primeira rede no setor de Varejo de Materiais de Construção (multiespecialista do lar, especializada em construção, acabamento, bricolagem, decoração e jardinagem) a atuar 100% no modelo omnichannel.
Antes, os clientes chegavam à loja, discutiam com o vendedor o projeto de sua casa, verificavam o preço e a disponibilidade de estoque de determinado produto. Hoje, por meio do multiatendimento, usando o site e o celular, os vendedores podem ofertar mais informações sobre cada produto, o que transforma a compra em uma experiência única e diferenciada.