A melhor estratégia digital em tempos de crise

Por Monica Nietsche em

De acordo com uma  Pesquisa Global da McKinsey , o COVID-19 acelerou anos de digitalização em um período de poucos meses e muitas dessas mudanças podem durar muito tempo. 

De muitas maneiras, a IA parece estar liderando muitos dos avanços da tecnologia e, nesta era em que dados ou tecnologia são o novo ouro, temos que nos manter atualizados.

Como a COVID-19 empurrou as empresas para a flexibilização da tecnologia e transformou os negócios para sempre

Quase da noite para o dia, empresas em todo o mundo tiveram que se adaptar para trabalhar em casa. A nova norma exigia que a infraestrutura e os sistemas de TI da organização suportassem o trabalho remoto dos funcionários.

Jogar pelo seguro agora, por mais compreensível que pareça fazê-lo, costuma ser a pior opção. As deficiências na cultura organizacional são uma das principais barreiras para o sucesso das empresas na era digital. 

Embora a era digital esteja proporcionando às empresas melhores meios para desenvolver uma cultura organizacional centrada no cliente, essa pandemia global as aproximou mais rapidamente do que planejaram. Agora, está se tornando uma questão de sobrevivência!

“Quando você olha para trás e vê o fracasso, diz: ‘Isso me fez o que sou!’ Mas olhando para frente, você pensa: ‘Não sei o que vai acontecer e não quero falhar’. A dificuldade é que, quando você está executando um experimento, ele é voltado para o futuro. Temos que fazer um esforço extra para torná-lo seguro contra falhas. ” – Ed Catmull da Pixar.

A crise do COVID-19, no entanto, tornou a experimentação uma necessidade e uma expectativa. Nas organizações que experimentaram novas tecnologias digitais durante a crise, os executivos têm duas vezes mais probabilidade de relatar um crescimento de receita descomunal do que os de outras empresas.

As empresas devem agir com ousadia com estratégias fortemente integradas em várias dimensões de seus setores. Isso é para garantir que seus investimentos correspondam ao impacto da evolução em seu desempenho econômico.

Como a COVID-19 empurrou as empresas para a flexibilização da tecnologia e transformou os negócios para sempre

Como agir com ousadia?

1. Novas ofertas

As organizações que são capazes de alavancar coisas como design thinking e IA em suas novas ofertas durante uma crise verão uma vantagem significativa de pioneirismo.

2. Reinvente seu modelo de negócios em sua essência

Organizações que estão adotando rapidamente ferramentas e algoritmos de IA, bem como design thinking, e usando-os para redefinir seus negócios em escala, têm superado seus pares. 

Além disso, as empresas estão se tornando mais poderosas do que nunca com big data em um ambiente em rápida evolução e determinadas a fazer uma reorientação rápida e precisa em comparação com seus pares.

3. Evolua corajosamente seu portfólio de negócios

As fusões e aquisições (M&A) permitem que as empresas ganhem talentos e desenvolvam capacidades, ao mesmo tempo que oferecem acesso a novos produtos, serviços e soluções, e ao novo mercado e segmentos de clientes. O talento e as capacidades digitais estavam fora de alcance durante os tempos normais. 

Mas hoje, as avaliações estão baixas por causa da crise e suas consequências imediatas. É hora de selecionar ativos que antes eram normalmente avaliados em múltiplos.

4. áreas de intervenção podem ajudar as empresas a aprender mais rapidamente durante a crise

1. Acelere suas análises de dados, as etapas:

  • Comece avaliando a frequência com que você analisa os dados disponíveis.
  • Você deve revisar várias fontes de dados semanalmente (ou mais frequentemente) para avaliar as mudanças nas necessidades de seus clientes e parceiros de negócios – bem como seu desempenho.
  • Considere o centro nevrálgico da crise como uma fonte única de verdade para os dados emergentes sobre seus funcionários, clientes, parceiros de canal, cadeias de suprimentos e os ecossistemas dos quais sua empresa participa.
  • Em seguida, use tecnologias de compartilhamento seguro de arquivos, para compartilhar e discutir remotamente os insights desse ritmo mais rápido de revisão de dados.

2. Fatores a serem focados conforme você aprende mais rapidamente e adota novas tecnologias:

  • Segurança de dados – você está enfrentando violações ao mudar para o trabalho remoto e o compartilhamento de dados?
  • Escalabilidade – onde estão acontecendo as quebras e travamentos quando a maioria de suas interações com clientes, funcionários e parceiros de negócios se tornam virtuais?
  • Usabilidade – Qual será o desempenho de suas novas ofertas?

3. Teste e aprenda

  • Use automação e análise preditiva para isolar dificuldades de maneira rápida e eficaz.
  • Padronize o que você está aprendendo para acelerar projetos, reduzindo a confusão. Além disso, isso define ferramentas digitais comuns que amplos grupos de pessoas podem usar nos principais processos de negócios.
Como a COVID-19 empurrou as empresas para a flexibilização da tecnologia e transformou os negócios para sempre

Como aprender enquanto dimensiona?

As empresas em modo de crise encontram-se em uma escala maciça de teste de novas iniciativas digitais que vêm com muitos desafios. Mas também aumenta a capacidade de tomada de decisão informada.

1. Observando efeitos de interação por meio de experimentação em escala

As empresas que já investiram em recursos de IA terão uma vantagem significativa porque não estão mais isolando uma variável de cada vez. Eles podem mudar várias variáveis ​​simultaneamente, o que diminui o grau de dificuldade quando se trata de interpretar os resultados.

2. Simplifique e concentre-se para evitar ser sobrecarregado

Esta é talvez a primeira crise global em que as empresas estão em posição de coletar e avaliar dados em tempo real sobre seus clientes e o que eles estão fazendo (ou tentando fazer) durante este período de virtualização forçada.

3. Não vá sozinho

Quanto mais pessoas ou organizações você adiciona ao espaço de solução comum, mais rapidamente ocorre o aprendizado e mais rápido o desempenho melhora.

Uma maneira é construir ou explorar mercados de talentos baseados em plataformas que ajudam as organizações a realocar seus recursos de mão de obra rapidamente quando as prioridades e direções mudam. Ao mesmo tempo, ajude os funcionários talentosos a aumentar sua taxa de aprendizado.

É recomendável incluir seus parceiros de canal, vendedores e fornecedores também. Provavelmente, eles estarão mais dispostos do que nunca a colaborar e compartilhar dados e aprendizados. Essa forte colaboração garante a sobrevivência coletiva de todos.

A Intergate em suas integrações de ERPs com sistemas especialistas e Apps, reconhece o quão importante é a colaboração entre as empresas de tecnologia envolvidas em um projeto para o seu sucesso, por isso preservamos ao máximo as empresas parceiras.

FONTE: Blog Axxis Consulting


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