Shopify-enviar produtos pelo correio
Marcas que fazem negócios no comércio eletrônico e vendem produtos via loja virtual precisam enfrentar um desafio que é bem particular: o envio de pedidos via Correios ou transportadoras.
Mas… como enviar produtos pelo Correio? Quais são as formas de frete mais comuns (e mais econômicas)? Que tipo de parceria os Correios podem oferecer para um e-commerce?
Antes do envio Correios: o que não pode faltar no site da loja?
O caminho para criar uma boa experiência de compra customizada é demorado, mas não é necessariamente complicado.
Na verdade, o primeiro passo é saber comunicar as políticas de envio da loja, oferecer algumas modalidades de frete aos clientes e definir alguns pontos essenciais que precisam entrar em jogo na hora de lidar com situações ou problemas mais pontuais.
Página de informações sobre política de envio Correios e frete
A primeira coisa que um cliente costuma fazer ao se deparar com uma dúvida na hora da compra ou mesmo enquanto aguarda o prazo de entrega de um produto é acessar o site da loja e consultar a página de FAQ ou a página que trata sobre a política de frete e envio.
Ter uma parte do seu site que seja totalmente dedicada a esse tipo de conteúdo é essencial – e detalhar todas as informações que os seus clientes julguem necessárias é um fator determinante para reduzir a necessidade de um contato direto em um canal de atendimento ao cliente, como e-mail ou por telefone.
Criar e configurar uma seção desse tipo é um processo relativamente rápido: basta criar uma página dentro do seu tema no admin da Shopify, adicionar um link que redirecione para essa página (ele deve ser inserido em outras partes do site) e incluir dados e informações relevantes sobre temas como:
- Rastreamento de pacotes;
- Opções de envio Correios e prazos de entrega;
- Políticas de devolução e troca;
- Itens perdidos ou danificados.
Os detalhes e pormenores das políticas de envio e troca serão definidos de acordo com a especificidade da sua loja, o tipo de produto que é comercializado e até mesmo o público-alvo.
Como enviar produtos pelo Correio: 7 pontos importantes:
1. Como embalar produtos para enviar pelo Correio?
Quando o assunto é envio Correios, vale a pena lembrar que existem duas formas de enviar encomendas e produtos: você pode optar por caixas e pacotes próprios, personalizados com as cores, o logotipo e o slogan da sua loja, ou então escolher aquelas caixas padronizadas dos Correios, que vêm naquele amarelo que a gente já conhece.
Se você quiser trabalhar com caixas próprias na hora de enviar os produtos de seu e-commerce, vale a pena conferir o Guia Técnico de Embalagens divulgado pelos Correios.
2. Como enviar produtos líquidos pelo Correio?
Para enviar bebidas ou itens de maquiagem e skincare (como cremes, loções e sérum), a recomendação é colocar o produto dentro de um recipiente hermeticamente fechado e selar a tampa com uma fita adesiva. Depois que o produto estiver devidamente fechado, coloque-o dentro de um recipiente impermeável e embale tudo dentro de uma caixa.
No caso de garrafas de vidro, o ideal é embalar o item com papel colmeia ou manta de polietileno e optar por caixas mais estreitas.
3. Quanto custa enviar pelos Correios?
Como enviar produtos pelo Correio pode ser feito de diferentes formas, atualmente, existem seis modalidades de envio Correios:
- Sedex Hoje;
- Sedex 10;
- Sedex 12;
- Sedex;
- PAC;
- Correios Mini Envios.
Cada uma dessas modalidades apresenta valores diferentes e bastante variados, que cabem em bolsos de todos os tamanhos. No entanto, sabemos que, de um modo geral, os envios Sedex são as opções mais caras para enviar produtos pelos Correios; além disso, o Sedex Hoje e o Mini Envios estão disponíveis apenas para pessoas jurídicas que possuem contrato com os Correios.
Outra coisa que vale a pena destacar é que os Correios também oferecem uma série de serviços adicionais, como:
- Valor declarado: uma indenização em caso de avaria ou extravio durante o envio Correios;
- Pagamento na entrega: um modelo interessante para quem trabalha com o modelo de negócios D2C, em que o remetente define o valor a ser cobrado pelo frete e o destinatário paga no momento da retirada;
- Coleta programa e coleta agendada, para evitar o deslocamento até a agência;
- Transcrição em braile de cartas manuscritas ou digitadas.
Atenção: alguns desses serviços estão disponíveis apenas para empresas que já possuem contrato com os Correios.
4. Como calcular frete pelo Correio?
Se você quer saber como enviar produtos pelo Correio e está atrás de uma tabela fixa de valores, temos más notícias: infelizmente, essa tabela não existe. O que existe é o simulador de preços e prazos dos Correios, que permite calcular tudo de acordo com as especificações da embalagem e o peso da encomenda.
5. Vale a pena oferecer frete gratuito?
O frete gratuito é o sonho de todo cliente, mas é sempre bom lembrar que, na verdade, quase nada nesse mundo é de graça – inclusive o frete de um produto.
Para oferecer frete gratuito na loja, você vai precisar fazer alguns ajustes na sua estratégia de precificação de produtos para que o valor dos itens cubra os gastos de frete que entram na conta do envio Correios. Só tome cuidado: essa estratégia pode acabar gerando mais prejuízo do que lucro, ainda mais se a loja virtual não estiver com uma saúde financeira estável.
6. Correio PAC: o que é?
Prático, Acessível e Confiável, o PAC é a melhor solução para quem quer saber como enviar produtos pelo Correio de forma econômica e descomplicada.
Criado exclusivamente para o envio de mercadorias, o PAC tem o valor de frete calculado de acordo com o peso do pacote, o local de destino e o local de origem – e o prazo de entrega é de até 10 dias úteis, embora possa existir alguma variação. Incluso no valor e no processamento dessa modalidade está o código de rastreamento, uma peça importante para poder acompanhar o andamento da entrega.
Nessa modalidade de envio Correios, você pode postar encomendas de até 100cm de comprimento e de no máximo 30 kg. Se você firmar um contrato com os Correios, o limite de peso passa para 50 kg.
7. Como enviar produtos pelo Correio para outros países?
O envio internacional de produtos pode abrir novos horizontes para uma loja virtual, mas é algo que requer um cuidado adicional no que diz respeito à legislação e outras regulamentações do país e também às tarifas alfandegárias.
Muita gente acha que só dá para vender internacionalmente por meio de transportadoras privadas e outros serviços de logística e processamento de pedidos, mas na verdade dá para enviar encomendas para além-mar com o Exporta Fácil dos Correios.
Nessa modalidade de envio, é possível enviar uma encomenda pelo Correio para outro país – contanto que o pacote tenha até 30 kg e, no máximo, 3 m quando combinadas as dimensões de largura, altura e profundidade.
O passo a passo de envio é tão simples que na verdade são só dois passos:
- Primeiro, você precisa fazer login no site dos Correios e realizar a Pré-Postagem Internacional (não se esqueça de incluir a nota fiscal e a fatura);
- Depois, é só ir até uma agência dos Correios para fazer a postagem da encomenda.
Vale lembrar que os Correios ficam responsáveis por toda a parte de formalização e burocracia do envio, então você não precisa nem perder o sono.
E sabe qual a melhor parte? O processo todo é tarifado e processado em reais!
FONTE: Blog Shopify
IMAGEM: Imagem de Drazen Zigic no Freepik
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