Da pequena à grande empresa, o abandono de carrinhos por potenciais clientes pesa na última linha do balanço, mas poderia ser evitado com uma boa logística
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A importância da logística para o ecommerce
Desde o momento em que o cliente faz um pedido até a entrega do produto, cada etapa do processo logístico pode impactar sua satisfação.
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O que é fulfillment na logística e vendas
Fulfillment é um termo originário do inglês que significa, em tradução livre, cumprimento, realização, preenchimento. Em logística, usa-se o termo order fulfillment para se referir ao atendimento do pedido do cliente, ou seja, o conjunto de operações e atividades desde o recebimento do pedido até o momento da entrega do produto ao cliente final, visando sempre o maior índice de satisfação possível.
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