Estudo divulgado pela SAP: 80% das PMEs valorizam mais a confiança ao escolher parceiros de TI
Estudo divulgado pela SAP aponta que três em cada quatro PMEs enxergam os fornecedores de tecnologia como parceiros vitais para seus negócios.
SAP Business Partnership Study, é o estudo divulgado pela SAP. Trata-se de uma conversa com 300 executivos de PMEs nos EUA e 300 na Alemanha.
O estudo divulgado pela SAP, aponta que três em cada quatro pequenas e médias empresas(PMEs) enxergam os fornecedores de tecnologia não apenas como recursos externos, mas também como parceiros vitais para seus negócios.
Entre as perguntas, estavam questões relacionadas a fatores emocionais e intelectuais que direcionavam essas parcerias.
Veja o que 80% dos líderes consultados disseram:
Os traços foram parecidos com os que direcionam relações pessoais: 80% dos líderes consultados disseram que confiança e afinidade cultural eram mais importantes que a economia que eles fariam ao contratar os serviços de outra empresa.
Confirmando essas informações, o estudo divulgado pela SAP também detectou que, 74% dos respondentes pretendem manter as parcerias com os seus principais fornecedores por um longo período. Eles disseram que o investimento em uma parceria confiável é mais importante para o negócio do que buscar novos parceiros tecnológicos.
Confiança e respeito nunca foram tão importantes
“A confiança é como uma cola. É ela que faz com que qualquer relacionamento perdure. Se você é casado, você sabe disso. Se você tem uma relação baseada em confiança, ela vai te dar satisfação e motivação”, explica Avan Jassawalla, professora de administração da Universidade de Nova York e responsável pela pesquisa.
“Nós estamos em meio a uma mudança brusca da sociedade, que traz várias oportunidades e desafios para os líderes de hoje. Nesse ambiente, confiança e respeito mútuo nunca foram tão importantes. Eles são a base de qualquer relação no mundo dos negócios”, completa Rodolfo Cardenuto, presidente global de Canais e General Business da SAP.
Resultados
Cada vez mais, canais de venda de soluções tecnológicas estão sendo usados pelas empresas para consulta(76%), insights, aconselhamentos(79%) e para antecipar necessidades e riscos(76%).
“Os resultados mostraram que as pequenas e médias empresas(PMEs) de hoje estão mudando a forma como medem o retorno sobre o investimento(ROI). Agora, eles estão procurando verdadeiros parceiros, em vez de apenas fornecedores de tecnologia. Para garantir essa relação em longo prazo, os fornecedores precisam tornar-se experts em habilidades interpessoais, apesar de trabalhar no mercado árido da tecnologia”, completa a professora Avan Jassawalla.
Colaboração(70%), honestidade (81%) e canais diretos de comunicação para dizer o que funciona ou não na relação(78%), são fatores cruciais ao selecionar um parceiro de tecnologia para fazer negócios.
FONTE: TecMundo
