{"id":8672,"date":"2025-05-29T17:37:26","date_gmt":"2025-05-29T17:37:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/?p=8672"},"modified":"2025-10-14T17:33:09","modified_gmt":"2025-10-14T20:33:09","slug":"novo-assistente-virtual-da-sap-o-joule","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/novo-assistente-virtual-da-sap-o-joule\/","title":{"rendered":"Novo assistente virtual da SAP, o Joule"},"content":{"rendered":"\n

A SAP anunciou que tamb\u00e9m vai disponibilizar o Joule, seu assistente virtual baseado em intelig\u00eancia artificial generativa, fora dos seus sistemas a partir do terceiro trimestre de 2025 \u2014 inclusive em portugu\u00eas.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Parcerias com Microsoft e Perplexity AI est\u00e3o entre as novidades da multinacional para 2025.<\/p>\n\n\n\n

Durante o SAP Sapphire, evento anual da empresa que acontece em Orlando entre os dias 20 e 21 de maio, a multinacional destacou que o copiloto vai se transformar em um aplicativo que ficar\u00e1 sempre ativo enquanto os usu\u00e1rios estiverem trabalhando.<\/p>\n\n\n\n

Isso acontecer\u00e1 atrav\u00e9s de uma barra de a\u00e7\u00e3o com a tecnologia da WalkMe, plataforma israelense de ado\u00e7\u00e3o digital (DAP, na sigla em ingl\u00eas) adquirida pela SAP por US$ 1,5 bilh\u00e3o em 2024<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Essa solu\u00e7\u00e3o vai estudar o comportamento do usu\u00e1rio e o contexto de neg\u00f3cios em qualquer aplicativo em nuvem, SAP ou n\u00e3o SAP.<\/p>\n\n\n\n

A ferramenta vai encontrar dados, exibir insights, fornecer suporte e fazer recomenda\u00e7\u00f5es em tempo real. Atualmente, o Joule reage a solicita\u00e7\u00f5es dentro de orienta\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. Ap\u00f3s o update, ela atuar\u00e1 de forma independente.<\/p>\n\n\n\n

\u201cUma vez que o usu\u00e1rio fez o login no Gmail, ServiceNow ou LinkedIn, por exemplo, o Joule pode fazer o que o usu\u00e1rio permite. Se esse usu\u00e1rio n\u00e3o tiver certas permiss\u00f5es, a AI tamb\u00e9m n\u00e3o tem chance de ir adiante. \u00c9 realmente apenas sobre o que o usu\u00e1rio v\u00ea na tela, o que est\u00e1 aberto e presente no seu fluxo de trabalho, para contextualizar dentro do Joule o ele v\u00ea<\/em>\u201d, explica Philipp Herzig, CTO da SAP.<\/p>\n\n\n\n

INTEGRA\u00c7\u00c3O COM COPILOT<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Antes disso, j\u00e1 no segundo trimestre de 2025, tamb\u00e9m entrar\u00e1 no ar a integra\u00e7\u00e3o do Joule com o Microsoft 365 Copilot, permitindo que clientes em comum utilizem os recursos do Joule nas aplica\u00e7\u00f5es da americana. No terceiro trimestre, a integra\u00e7\u00e3o vai se tornar bidirecional.<\/p>\n\n\n\n

EXPANS\u00c3O DE BUSCAS COM PERPLEXITY<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A SAP tamb\u00e9m anunciou uma parceria com a Perplexity AI, empresa de S\u00e3o Francisco especializada em busca avan\u00e7ada com modelos de linguagem de grande escala (LLMs, na sigla em ingl\u00eas).<\/p>\n\n\n\n

Para responder \u00e0s perguntas, hoje o Joule usa a estrutura de dados da SAP e conte\u00fados n\u00e3o estruturados das companhias clientes. Com a solu\u00e7\u00e3o da americana, o assistente ser\u00e1 capaz de buscar tamb\u00e9m em toda a web, incluindo not\u00edcias e informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cImagine que voc\u00ea est\u00e1 lendo as \u00faltimas not\u00edcias on-line sobre terrorismo e quer entender o que isso significa para o seu neg\u00f3cio em um pa\u00eds espec\u00edfico. O Joule ser\u00e1 capaz de encontrar seus dados de neg\u00f3cios daquele pa\u00eds, entender esses dados e relacion\u00e1-los com as informa\u00e7\u00f5es externas sobre o assunto para dar as respostas que voc\u00ea precisa<\/em>\u201d, exemplificou Christian Klein, CEO da SAP.<\/p>\n\n\n\n

AGENTES DE AI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Outro an\u00fancio da SAP no evento foi uma rede expandida de agentes de IA, gerando um ecossistema de agentes interoper\u00e1veis \u200b\u200bque podem executar processos em todos os sistemas e linhas de neg\u00f3cios <\/a>para antecipar, adaptar e agir de forma aut\u00f4noma.<\/p>\n\n\n\n

Alimentados por dados em tempo real e orquestrados pelo Joule, os novos agentes abrangem a experi\u00eancia do cliente (segundo trimestre de 2025), gest\u00e3o da cadeia de suprimentos (quarto trimestre de 2025), gest\u00e3o de gastos (quarto trimestre de 2025), finan\u00e7as (terceiro trimestre de 2025) e gest\u00e3o de capital humano (quarto trimestre de 2025).<\/p>\n\n\n\n

Segundo a companhia, os agentes SAP v\u00e3o utilizar recursos avan\u00e7ados de racioc\u00ednio, analisar problemas de neg\u00f3cios, coordenar-se entre sistemas e decidir quais a\u00e7\u00f5es devem ser tomadas.<\/p>\n\n\n\n

FERRAMENTAS PARA DESENVOLVEDORES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A SAP ainda anunciou o AI Foundation, um sistema operacional para desenvolvimento de IA <\/a>com ferramentas para construir, estender e executar solu\u00e7\u00f5es personalizadas.<\/p>\n\n\n\n

Na plataforma, a empresa j\u00e1 introduziu mais de 60 novas e atualizadas capacidades, como um novo runtime de IA, novos servi\u00e7os de avalia\u00e7\u00e3o e os mais recentes modelos de IA, como o Claude 3.7 Sonnet (Anthrophic) e o Gemini 2.5 (Google), al\u00e9m da fam\u00edlia de modelos Zora AI, da Deloitte.<\/p>\n\n\n\n

Algumas solu\u00e7\u00f5es j\u00e1 existentes da companhia v\u00e3o ser aprimoradas, como \u00e9 o caso do Joule Studio, parte do SAP Build que ajuda os desenvolvedores a criar IAs personalizadas, com disponibilidade geral prevista para o terceiro trimestre de 2025.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m neste ano, devem entrar no ar o Knowledge Graph, que permite aos usu\u00e1rios explorarem dados diretamente no Joule, e o AI Hub, que utiliza a tecnologia SAP LeanIX para fornecer \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es um invent\u00e1rio centralizado e governan\u00e7a para seus agentes de IA.<\/p>\n\n\n\n

ESTRAT\u00c9GIA E FUTURO COM IA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u201cA nossa estrat\u00e9gia de AI \u00e9 super simples, \u00e9 formada por apenas tr\u00eas coisas: o Joule, os agentes do Joule e o AI Foundation no BTP, que est\u00e1 se tornando cada vez mais um sistema operacional de IA. Enquanto o Joule transforma a camada de experi\u00eancia, os agentes do Joule transformam a camada de processo de neg\u00f3cio<\/em>\u201d, resumiu Herzig.<\/p>\n\n\n\n

Para o futuro, o CTO ainda acrescentou que a SAP est\u00e1 trabalhando em uma nova parceria com a Neura Robotics e a NVIDIA para introduzir o Joule em um rob\u00f4 humanoide.<\/p>\n\n\n\n

Um aparelho j\u00e1 foi treinado com a tecnologia Omniverse, da NVIDIA, com um modelo visual de inspe\u00e7\u00e3o para que o rob\u00f4 possa determinar, por exemplo, se uma manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

Neste caso, o humanoide usa o Joule para interagir com o agente de manuten\u00e7\u00e3o no backoffice, submete uma foto e despacha isso para outro rob\u00f4 no armaz\u00e9m, que pega a pe\u00e7a necess\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

\u201cApesar dos rob\u00f4s hoje conseguirem  se mover fenomenalmente, eles n\u00e3o entendem de neg\u00f3cio. Ainda. Porque os agentes do Joule v\u00e3o realmente empoderar os rob\u00f4s para alcan\u00e7ar resultados de neg\u00f3cios<\/em>\u201d, adianta Herzig.<\/p>\n\n\n\n

O CTO prefere n\u00e3o cravar uma previs\u00e3o de quando esses rob\u00f4s estar\u00e3o dispon\u00edveis em uma escala comercial, mas garante que isso vai acontecer.<\/p>\n\n\n\n

*Luana Rosales participa do SAP Sapphire 2025, em Orlando, a convite da SAP.<\/em><\/p>\n\n\n\n

FONTE IMAGEM: FreePik<\/p>\n\n\n\n

FONTE: Baguete Not\u00edcias<\/a><\/p>\n\n\n\n

A Intergate \u00e9 especialista em integra\u00e7\u00f5es SAP Business One com plataformas de vendas.
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