{"id":8302,"date":"2023-09-25T20:29:39","date_gmt":"2023-09-25T20:29:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/?p=8302"},"modified":"2023-10-05T17:07:41","modified_gmt":"2023-10-05T17:07:41","slug":"ecommerce-fulfillment-no-sap-business-one","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/ecommerce-fulfillment-no-sap-business-one\/","title":{"rendered":"Ecommerce fulfillment no SAP Business One"},"content":{"rendered":"\n

O sucesso de uma opera\u00e7\u00e3o de Ecommerce fulfillment depende de uma s\u00e9rie de fatores e decis\u00f5es, como a escolha dos canais de venda, a defini\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias de social selling e a agilidade inform\u00e1tica e operacional para atendimento \u00e1gil \u00e0s necessidades do cliente.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Para que os clientes da empresa sejam satisfatoriamente atendidos, o ideal \u00e9 que as informa\u00e7\u00f5es entre os processos envolvidos, desde a compra at\u00e9 o recebimento sejam automatizadas. Isto garante agilidade e confiabilidade, reduzindo a interven\u00e7\u00e3o humana e os erros atrelados a processos manuais.<\/p>\n\n\n\n

Neste sentido a INTERGATE <\/a>oferece solu\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o com o ERP SAP Business One para toda a cadeia de Ecommerce fulfillment, tornando o processo eficiente e escal\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Ecommerce fulfillment<\/h2>\n\n\n\n

De modo simplificado, podemos entender o fluxo de um pedido no Ecommerce<\/a> fulfillment conforme o diagrama abaixo:<\/p>\n\n\n\n

\"Ecommerce<\/a>
SAP Business One – Ecommerce Fulfillment – API e RPA ConectorGate<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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No exemplo acima, o cliente realiza a compra pelo Ecommerce. O pedido digital \u00e9 automaticamente integrado pelo RPA ConectorGate no ERP SAP Business One, juntamente com Adiantamento e Contas a Receber. A seguir o RPA ConectorGate de Faturamento Autom\u00e1tico gera a Nota Fiscal no SAP (ou a Nota Fiscal \u00e9 gerada manualmente). Por fim, o RPA ConectorGate registra automaticamente a coleta com a Transportadora definida na NF, gerando o tracking de rastreio; ai o mesmo RPA ConectorGate fica de tempos em tempos verificando mudan\u00e7as de status, e assim que a NF seja coletada ou entregue o Ecommerce \u00e9 notificado, bem como o cliente recebe a informa\u00e7\u00e3o via whatsapp.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

[1] Venda<\/h3>\n\n\n\n

Na opera\u00e7\u00e3o de venda o cliente manifesta seu desejo de compra, seja de modo online em uma plataforma de Ecommerce ou de Marketplace, atrav\u00e9s da intermedia\u00e7\u00e3o de vendedores usando uma plataforma de CRM, ou ainda em compras f\u00edsicas em plataformas de CRM.<\/p>\n\n\n\n

Independente da origem da venda, a INTERGATE possui solu\u00e7\u00f5es escal\u00e1veis para automaticamente capturar as vendas assim que ocorram e integr\u00e1-las ao SAP Business One. Como exemplo de plataformas j\u00e1 integradas podemos destacar: VTEX, Shopify, Wake, Magento, Flexy, Woocommerce, Ideris, Salesforce, HubSpot, entre outras.<\/p>\n\n\n\n

As solu\u00e7\u00f5es INTERGATE contemplam al\u00e9m da integra\u00e7\u00e3o de Parceiro de Neg\u00f3cios e Pedidos de Venda, a integra\u00e7\u00e3o de Adiantamento e Contas a Receber facilitando a futura reconcilia\u00e7\u00e3o de vendas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Tamb\u00e9m possui recursos para necessidades espec\u00edficas, como “Split de Pedidos”, “C\u00e1lculo Reverso de Impostos” e muito mais.<\/p>\n\n\n\n

[2] Automa\u00e7\u00e3o Comercial<\/h3>\n\n\n\n

Assim que a venda \u00e9 concretizada, as solu\u00e7\u00f5es INTERGATE podem facilitar a log\u00edstica e o processamento dos pedidos atrav\u00e9s da Automa\u00e7\u00e3o Comercial. <\/p>\n\n\n\n

Entre as automa\u00e7\u00f5es comerciais j\u00e1 implementadas podemos destacar o “Faturamento Autom\u00e1tico”<\/a> (como aloca\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de lotes FIFO), “NF sobre Cupom” (para vendas realizadas no PDV) e “Devolu\u00e7\u00e3o de Venda”.<\/p>\n\n\n\n

[3] Log\u00edstica<\/h3>\n\n\n\n

Ap\u00f3s o faturamento dos pedidos de venda no SAP Business One, \u00e9 importante automatizar a entregas do produtos ao cliente para que este processo ocorra de modo \u00e1gil e sem erros.<\/p>\n\n\n\n

As solu\u00e7\u00f5es INTERGATE de automa\u00e7\u00e3o de log\u00edstica podem envolver o envio e acompanhamento de notas fiscais para Transportadoras ou Hubs de Transporte, assim como podem envolver o envio autom\u00e1tico de notas fiscais para Centros de Distribui\u00e7\u00e3o\/WMS ou para plataformas de PDV ou controle de loja em opera\u00e7\u00f5es de “Retira na Loja”. <\/p>\n\n\n\n

Como exemplo de plataformas j\u00e1 integradas podemos destacar: FreteRapido, Loggi, Uello, TotalExpress, Carriers, Mandae, Sequoia, CorreiosLog, GrupoK, Eyemobile, entre outras.<\/p>\n\n\n\n

As automa\u00e7\u00f5es com transportadoras, al\u00e9m do envio e registro de coleta, podem envolver a cota\u00e7\u00e3o de frete e o acompanhamento do status das encomendas. Nesta \u00faltima automa\u00e7\u00e3o, al\u00e9m da mudan\u00e7a de status do pedido no SAP, a mudan\u00e7a de status \u00e9 automaticamente sincronizada com as plataformas de vendas, notificando ao cliente do andamento de seu pedido. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 pela automa\u00e7\u00e3o com transportadora que se obt\u00e9m e se propaga o link de rastreio da venda.<\/p>\n\n\n\n

[4] Mensageria<\/h3>\n\n\n\n

Dentro da premissa de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, mant\u00ea-lo informado sobre seu pedido \u00e9 fundamental. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m das mensagens automaticamente disparadas pelas plataformas assim que algum status \u00e9 modificado pelos integradores INTERGATE, temos cases de automa\u00e7\u00e3o de mensagens whatsapp com a plataforma BLIP<\/a>, na qual o cliente \u00e9 notificado no celular assim que seu pedido \u00e9 despachado ou entregue.<\/p>\n\n\n\n

Plataformas j\u00e1 integradas<\/h2>\n\n\n\n

O diagrama abaixo apresenta algumas das plataformas j\u00e1 integradas com o ERP SAP Business One atrav\u00e9s das solu\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o INTERGATE<\/p>\n\n\n\n

\"Ecommerce<\/a>
SAP Business One – Ecommerce Fulfillment – Plataforma integradas ao ERP – API e RPA ConectorGate<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Portal de Monitoramento<\/h2>\n\n\n\n

Um dos diferenciais das solu\u00e7\u00e3o de integra\u00e7\u00e3o INTERGATE com o ERP SAP Business One \u00e9 que todos os processos s\u00e3o registrados e exibidos em Portal de Monitoramento web responsivo. Tanto as grava\u00e7\u00f5es ocorridas atrav\u00e9s da API ConectorGate<\/a> quanto os processamentos ocorridos no RPA ConectorGate<\/a> s\u00e3o demonstrados de modo intuitivo, permitindo facilmente monitorar e detectar eventuais falhas de integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Abaixo exemplo do recurso TRACK do Portal ConectorGate, onde \u00e9 poss\u00edvel observar todo o processo de um pedido Ecommerce fulfillment, desde a integra\u00e7\u00e3o a partir da VTEX<\/a>, passando pelo Faturamento Autom\u00e1tico do pedido e a integra\u00e7\u00e3o Log\u00edtica e com Mensageria via whatsapp.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
SAP Business One – Portal ConectorGate – TRACK<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Leia mais:<\/p>\n\n\n\n