{"id":8144,"date":"2023-03-23T20:12:54","date_gmt":"2023-03-23T20:12:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/?p=8144"},"modified":"2025-04-11T20:25:29","modified_gmt":"2025-04-11T20:25:29","slug":"inteligencia-artificial-e-os-erps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/inteligencia-artificial-e-os-erps\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia Artificial e os ERPs"},"content":{"rendered":"\n

Analisar os impactos do uso da Intelig\u00eancia Artificial (IA) hoje em dia tornou- se uma tarefa muito comum devido \u00e0 crescente tend\u00eancia das empresas em adotar esse tipo de tecnologia. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

A IA se apresentou como uma possibilidade de transformar os neg\u00f3cios e de ser utilizada nas organiza\u00e7\u00f5es para ampliar a vis\u00e3o estrat\u00e9gica e aumentar a competitividade no mercado.    <\/p>\n\n\n\n

A Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 uma tecnologia que tem conquistado espa\u00e7o no mundo dos neg\u00f3cios por ser capaz de reduzir falhas, diminuir custos, aumentar lucros, aprimorar a qualidade da m\u00e3o de obra, crescer em produtividade e, ainda, potencializar os recursos oferecidos por um ERP<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Esta, \u00e9 uma tend\u00eancia que est\u00e1 se consolidando ultimamente, em fun\u00e7\u00e3o dos diversos benef\u00edcios e facilidades que podem ser alcan\u00e7ados ao combinar o sistema de gest\u00e3o empresarial com o uso da IA.    <\/p>\n\n\n\n

Independentemente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, o uso da IA aliado aos ERPs tem como principal finalidade fazer com que as m\u00e1quinas, que comportam um software de gest\u00e3o, sejam capazes de pensar na forma que os humanos realizam determinada tarefa manualmente e execut\u00e1-la em um curto intervalo de tempo. <\/p>\n\n\n\n

Desse modo, a tend\u00eancia \u00e9 que o uso dessa tecnologia se torne cada vez mais indispens\u00e1vel para os ERPs, a fim de torn\u00e1-los ainda mais intuitivos e capazes de proporcionar um maior conhecimento aos gestores e usu\u00e1rios do software.    <\/p>\n\n\n\n

Algumas vantagens da Intelig\u00eancia artificial quando somada ao ERP <\/strong>  <\/h2>\n\n\n\n

Automa\u00e7\u00e3o e padroniza\u00e7\u00e3o de processos:<\/strong> Para a automa\u00e7\u00e3o de processos<\/a>, a IA aproveita as possibilidades de ‘Machine Learning’ (ou aprendizado de m\u00e1quina) para identificar processos repetitivos que envolvem muito tempo e esfor\u00e7o para gerar as poss\u00edveis respostas que uma organiza\u00e7\u00e3o deve fornecer, sem a necessidade de intera\u00e7\u00e3o humana e de dados hist\u00f3ricos.   <\/p>\n\n\n\n

A grande vantagem dessa tecnologia, \u00e9 permitir que as empresas selecionem dados \u00fateis com maior efici\u00eancia. J\u00e1 o ‘Machine Learning<\/a>‘ n\u00e3o leva em conta apenas textos e n\u00fameros, mas outros componentes, como conversas, \u00e1udios ou imagens. Isso permite que informa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas para os neg\u00f3cios sejam encontradas a partir de dados cada vez mais variados.  <\/p>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00e3o do ERP com Plataformas\/sistemas especialistas <\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Integra\u00e7\u00e3o de sistemas tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de automatizar processos, usando a intelig\u00eancia artificial. Eliminamos retrabalhos e trabalhos manuais e tornamos o ERP mais eficiente. Como exemplo, podemos citar uma integra\u00e7\u00e3o de seu sistema de gest\u00e3o com uma plataforma de ecommerce. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea recebe o pedido na loja on line e em poucos minutos voc\u00ea pode abrir seu ERP e ver o mesmo pedido na sua tela, o nosso rob\u00f4 j\u00e1 fez o trabalho e basta voc\u00ea emitir a NF, mas se voc\u00ea n\u00e3o quiser nem emitir a NF , n\u00f3s temos um processo de faturamento autom\u00e1tico<\/a> que emiti a NF e envia para sua plataforma de ecommerce.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea quiser saber mais entre em contato conosco! Intergate Digital<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Identificar novas formas de expandir seus neg\u00f3cios: <\/strong>Algo muito semelhante acontece quando uma organiza\u00e7\u00e3o decide implementar essas tecnologias para expandir seus neg\u00f3cios, identificando novas \u00e1reas de oportunidade. <\/p>\n\n\n\n

Talvez o exemplo mais difundido dessa realidade esteja nas recomenda\u00e7\u00f5es fornecidas pelos sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/a> quando algu\u00e9m compra um produto. <\/p>\n\n\n\n

Essas sugest\u00f5es s\u00e3o baseadas no comportamento de dezenas de milhares de compradores, que encontraram necessidades adicionais ou t\u00eam gostos semelhantes, para que possam facilmente aumentar o valor do ticket de compra.  <\/p>\n\n\n\n

Foco na experi\u00eancia do cliente:<\/strong> Proporcionar uma experi\u00eancia de 360 graus a todos os clientes, acompanhando-os em cada etapa do ciclo de compra faz diferen\u00e7a, principalmente no momento de fidelizar um novo usu\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n

Atualmente, existem ferramentas no mercado capazes de fazer an\u00e1lises de sentimentos dos clientes e, desse modo, o gestor \u00e9 capaz de se antecipar aos problemas antes que eles se tornem muito maiores.   <\/p>\n\n\n\n

Uma boa plataforma de experi\u00eancia do cliente<\/a> deve usar aplicativos contextuais, que ajudem a centralizar cada intera\u00e7\u00e3o que foi feita com o cliente \u2013 por meio de e-mail, sistemas de mensagens ou chatbots<\/a><\/strong>, por exemplo \u2013 para criar ofertas exclusivas. <\/p>\n\n\n\n

A IA, quando implementada junto ao ERP, permite reduzir o trabalho tedioso e poupar o tempo dos colaboradores para que eles possam investir em um melhor relacionamento com os clientes. <\/p>\n\n\n\n

Por conta dessa caracter\u00edstica, inclusive, v\u00e1rias empresas de software j\u00e1 est\u00e3o investindo em sistemas de Intelig\u00eancia Artificial pr\u00f3prios, que auxiliam a administrar esse grande fluxo de informa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Efici\u00eancia operacional que gera resultados: <\/strong>Com o uso da IA \u00e9 poss\u00edvel entregar desde processos mais simples, mas que garantem resultados significativos, at\u00e9 casos mais complexos como, por exemplo, uma negocia\u00e7\u00e3o financeira. <\/p>\n\n\n\n

Mas para que essa combina\u00e7\u00e3o aconte\u00e7a da melhor forma poss\u00edvel \u00e9 preciso que a empresa conhe\u00e7a muito bem o seu cliente e ofere\u00e7a o melhor tipo de tratamento para atender suas necessidades. A IA entra nessa equa\u00e7\u00e3o para maximizar os resultados, trazendo mais agilidade e democratizar os processos.  <\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Humaniza\u00e7\u00e3o de processos<\/strong>: conhecer mais sobre as tecnologias que envolvem a intelig\u00eancia artificial e combin\u00e1-las ao uso de um ERP garante uma s\u00e9rie de benef\u00edcios para as organiza\u00e7\u00f5es que podem aprimorar a humaniza\u00e7\u00e3o dos processos para criar um maior n\u00edvel de proximidade e fidelidade com o seu cliente. <\/p>\n\n\n\n

Essa caracter\u00edstica torna as etapas de intera\u00e7\u00e3o mais assertivas, econ\u00f4micas e gerenci\u00e1veis para a empresa.   <\/p>\n\n\n\n

Acreditamos fortemente que a AI veio para ficar e cada vez mais forte, se destacando como a maior tecnologia dos novos tempos, e que o chatGPT<\/a> ser\u00e1 um marco para essa nova era de AI.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, \u00e9 essencial que os gestores\u00a0compreendam\u00a0a import\u00e2ncia de aliar a IA ao ERP para que n\u00e3o somente tenham suas respectivas vantagens, mas tamb\u00e9m possam acompanhar as transforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas do mercado.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Imagem de Freepik<\/p>\n\n\n\n

FONTE<\/strong>: Blog TIinside<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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