{"id":6986,"date":"2020-11-17T08:00:38","date_gmt":"2020-11-17T08:00:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/?p=6986"},"modified":"2021-02-19T17:34:06","modified_gmt":"2021-02-19T17:34:06","slug":"o-que-e-transformacao-digital-e-como-pode-ajudar-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/o-que-e-transformacao-digital-e-como-pode-ajudar-sua-empresa\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Transforma\u00e7\u00e3o Digital e como pode ajudar sua empresa"},"content":{"rendered":"\n

O que \u00e9 Transforma\u00e7\u00e3o Digital e como pode ajudar sua empresa a reestruturar os processos <\/strong>, absorvendo uma cultura digital com o objetivo de ganhar produtividade<\/strong>. Para realiz\u00e1-la, \u00e9 necess\u00e1rio fazer mudan\u00e7as estruturais na empresa, colocando a tecnologia como elemento central.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Talvez voc\u00ea esteja pensando: \u201cj\u00e1 tenho um site, uma p\u00e1gina no Facebook e fa\u00e7o o armazenamento de arquivos na nuvem. Isso quer dizer que minha empresa j\u00e1 passou pela Transforma\u00e7\u00e3o Digital?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 bem assim. A Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/a> requer uma mudan\u00e7a mais radical, que pode demorar e incluir investimentos um pouco mais altos. Isso n\u00e3o quer dizer, no entanto, que s\u00f3 grandes empresas com or\u00e7amentos milion\u00e1rios podem implement\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 um investimento de tempo, pois n\u00e3o se trata s\u00f3 de uma quest\u00e3o de tecnologia, mas tamb\u00e9m de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Como esse \u00e9 um assunto relativamente novo, pode causar muitas confus\u00f5es. Por isso, \u00e9 interessante lembrar que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 para empresas de tecnologia<\/strong>. Pelo contr\u00e1rio, ela pode agregar muito a outros segmentos!<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 importante que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital parta do topo da empresa, e n\u00e3o do setor de TI, por exemplo. Isso porque exige investimento financeiro e planejamentos que abrangem toda a empresa.<\/p>\n\n\n\n

Por que investir em Transforma\u00e7\u00e3o Digital?<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea sabia que 90% dos dados dispon\u00edveis no mundo foram criados nos \u00faltimos 2 anos? E que j\u00e1 existem pelo menos 14 bilh\u00f5es de dispositivos m\u00f3veis em uso no planeta? Esses n\u00fameros mostram o quanto a tecnologia est\u00e1 presente no cotidiano da maioria das pessoas atualmente.<\/p>\n\n\n\n

A Transforma\u00e7\u00e3o Digital ampliou a oferta de produtos e servi\u00e7os, e transferiu lojas f\u00edsicas para ecommerces<\/a>. Al\u00e9m disso, abriu precedentes para que empresas j\u00e1 tenham nascido digitais. Servi\u00e7os de compartilhamento como Uber, AirBnb e Spotify s\u00e3o exemplos que j\u00e1 fazem parte do cotidiano da maioria das pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Vale ressaltar tamb\u00e9m que cada um de n\u00f3s est\u00e1 continuamente produzindo dados. A partir de informa\u00e7\u00f5es do Internet Live Stats, o Google processa em m\u00e9dia mais de 80.000 consultas de pesquisa a cada segundo no mundo, o que representa mais de 5 bilh\u00f5es de pesquisas di\u00e1rias e 1,8 trilh\u00e3o de pesquisas anuais.<\/p>\n\n\n\n

A\u00ed chegamos em um dos grandes desafios: o que fazer com esse volume gigantesco de informa\u00e7\u00e3o? E a quest\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 na administra\u00e7\u00e3o ou monitoramento, mas sim em como extrair intelig\u00eancia dos dados.<\/p>\n\n\n\n

Tudo isso tem provocado mudan\u00e7as nas empresas, de modo que investir na digitaliza\u00e7\u00e3o dos seus processos n\u00e3o \u00e9 mais um diferencial: \u00e9 uma forma de fazer sua empresa sobreviver<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a agora os principais motivos para investir em Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

Para melhorar a experi\u00eancia do cliente<\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 interessante destacar que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital ajuda a focar na experi\u00eancia do cliente<\/strong>, j\u00e1 que hoje este \u00e9 um grande diferencial para empresas.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, a Transforma\u00e7\u00e3o Digital permite segmentar melhor o p\u00fablico,<\/strong> abordando-o de forma personalizada e mais satisfat\u00f3ria para fidelizar essas pessoas, fazendo ofertas bem direcionadas.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 importante para saber o que as pessoas est\u00e3o falando da sua empresa por meio do monitoramento nas diversas redes online, conseguindo feedbacks<\/em> para fazer melhorias.<\/p>\n\n\n\n

Para ter processos operacionais mais eficientes<\/h3>\n\n\n\n

A Transforma\u00e7\u00e3o Digital permite melhorar os processos internos, tornando-os mais simples e eficientes. Isso motiva a equipe, que deixa de gastar energia com atividades desnecess\u00e1rias e ganha mais produtividade.<\/p>\n\n\n\n

Uma forma da sua empresa fazer parte da Transforma\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 mudando processos offline para processos digitais.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo: em vez de marcar reuni\u00f5es constantes, \u00e9 poss\u00edvel capacitar os funcion\u00e1rios para  que utilizem ferramentas de gest\u00e3o de processos, que tornam tudo mais r\u00e1pido e eficiente.<\/p>\n\n\n\n

No cen\u00e1rio digital em que vivemos, fazer essa ponte entre uma estrat\u00e9gia offline com iniciativas online \u00e9 essencial para empresas que precisam se manter \u00e0 frente da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

\"Na<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Como adotar a Transforma\u00e7\u00e3o Digital na sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n

Foque no planejamento estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n\n\n

Nem s\u00f3 de softwares vive a Transforma\u00e7\u00e3o Digital. Se n\u00e3o houver um bom plano estrat\u00e9gico por tr\u00e1s do investimento em treinamentos e programas, ele pode ser em v\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 interessante que essa transforma\u00e7\u00e3o tenha objetivos que v\u00e3o al\u00e9m de \u201catualizar-se\u201d. Ela deve ser um meio para um objetivo mais espec\u00edfico, seja melhorar a produtividade, fazer integra\u00e7\u00f5es<\/a>, entregar mais sucesso aos clientes, dentre muitos outros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na InterGATE, n\u00f3s usamos v\u00e1rias ferramentas e plataformas de CRM e marketing Digital para melhorar nossa produtividade. Como nosso produto o ConectorGATE<\/a> \u00e9 uma api de integra\u00e7\u00e3o, assim como nossos RPAs (robos)<\/a>, nossas customiza\u00e7\u00f5es e todos os nossos servi\u00e7os envolvem a Transforma\u00e7\u00e3o Digital de nossos clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o esque\u00e7a da infraestrutura<\/h3>\n\n\n\n

A Transforma\u00e7\u00e3o Digital exige infraestrutura para ser realizada<\/strong>. \u00c9 preciso investir em softwares, equipamentos, armazenamento na nuvem e outros.<\/p>\n\n\n\n

Para quem n\u00e3o tem experi\u00eancia com tecnologia, procurar uma consultoria pode ser uma boa sa\u00edda<\/strong>. Esse tipo de profissional pode ajudar com uma an\u00e1lise de como melhorar o desempenho da empresa, apontando os melhores caminhos para a Transforma\u00e7\u00e3o Digital.<\/p>\n\n\n\n

Transformar os processos offline em digitais ajuda a ter uma comunica\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida, a integrar os diferentes setores da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Comece com as lideran\u00e7as e com a mudan\u00e7a de mindset<\/em> da gest\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Para que a sua empresa realmente esteja inserida nesse contexto, a mudan\u00e7a deve ser de dentro para fora<\/strong>. N\u00e3o \u00e9 por que o mercado est\u00e1 dizendo que \u00e9 importante, que apenas alguns conceitos simplistas devem ser aplicados (como estar nas redes sociais, ter um blog, passar a investir em Automa\u00e7\u00e3o de Marketing, etc.). Antes de mais nada, toda a equipe de gest\u00e3o deve entender o momento e se capacitar.<\/p>\n\n\n\n

Com a consci\u00eancia da mudan\u00e7a e conhecimento a respeito, \u00e9 poss\u00edvel identificar em que pontos \u00e9 poss\u00edvel evoluir. Primeiro, todos os processos internos de produ\u00e7\u00e3o mudam para que, s\u00f3 depois, a rela\u00e7\u00e3o entre o cliente e a empresa se torne digitalizada.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o maqueie ao dar os primeiros passos<\/h3>\n\n\n\n

Enquanto muitos gestores \u2013 j\u00e1 experientes \u2013 sentem certo medo do digital justamente porque eles n\u00e3o o entendem, outros n\u00e3o reconhecem sua real import\u00e2ncia e valor e, por consequ\u00eancia, n\u00e3o investem tempo e dinheiro necess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Nesse quesito, seria tentar se maquiar digitalmente, sem entender o real prop\u00f3sito disto e o quanto toda e qualquer mudan\u00e7a deveria partir de dentro para fora.<\/p>\n\n\n\n

Ser digital, portanto, n\u00e3o \u00e9 ter um site atraente, n\u00e3o \u00e9 mudar a identidade visual da sua companhia, contratar as melhores ferramentas e muito menos estar nas redes sociais \u2013 ou patrocinando aquele blogger<\/em> badalado.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 ter claro quais s\u00e3o os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o como um todo, clareza sobre os entraves burocr\u00e1ticos que a impede de crescer e at\u00e9 onde a empresa est\u00e1 disposta a mudar o modo de agir.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"nosso<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Como redesenhar os processos digitais da sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n

Um relat\u00f3rio recente da Harvard Business School confirmou: \u201ca digitaliza\u00e7\u00e3o est\u00e1 gerando mudan\u00e7as a taxas sem precedentes\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

O uso integrado de an\u00e1lise de dados, nuvem<\/a>, big data<\/em>, dispositivos m\u00f3veis e aplicativos \u00e9 parte desse processo e contribui para mudan\u00e7as aceleradas na din\u00e2mica organizacional, conforme \u00e9 apontado no artigo da Forbes \u201cHow Digital Disrupts Operations, Business Processes And Customer Experience\u201d.<\/p>\n\n\n\n

E mais: o relat\u00f3rio revelou essa tend\u00eancia de Transforma\u00e7\u00e3o Digital n\u00e3o s\u00f3 nos processos internos de empresas, mas tamb\u00e9m nas finan\u00e7as<\/a><\/strong>, destacando ainda que l\u00edderes n\u00e3o podem se dar o luxo de ignor\u00e1-la. Afinal, no cen\u00e1rio atual, isso pode custar a sobreviv\u00eancia do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Diante disso, o redesenho de processos digitais \u00e9 um passo essencial e deve incluir os tr\u00eas pilares de uma organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n