{"id":6418,"date":"2020-07-28T20:00:00","date_gmt":"2020-07-28T20:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/?p=6418"},"modified":"2022-05-25T20:11:19","modified_gmt":"2022-05-25T20:11:19","slug":"a-importancia-dos-kpis-para-sua-estrategia-de-apis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/a-importancia-dos-kpis-para-sua-estrategia-de-apis\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia dos KPIs para sua estrat\u00e9gia de APIs"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o KPIs?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os principais indicadores de desempenho (KPIs) s\u00e3o <strong>m\u00e9tricas tang\u00edveis que refletem o sucesso de uma iniciativa de neg\u00f3cios<\/strong>.&nbsp;Eles s\u00e3o uma vis\u00e3o comum no mundo dos neg\u00f3cios, oferecendo aos profissionais uma maneira simples e objetiva de avaliar o desempenho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vale ressaltar que os KPIs podem ser de toda a empresa ou de opera\u00e7\u00e3o \/ departamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 medida que as <a href=\"http:\/\/www.intergate.net.br\/conector\">APIs <\/a>se tornam uma parte mais significativa da estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios moderna, faz sentido que elas tamb\u00e9m estejam sujeitas ao seu pr\u00f3prio conjunto de indicadores de desempenho<\/strong>.&nbsp;Os KPIs populares para plataformas de API incluem receita da API, n\u00famero de APIs, tempo para &#8220;Ol\u00e1, mundo&#8221; e o n\u00famero de desenvolvedores ativos &#8211; mas falaremos sobre qual deles voc\u00ea deve ou n\u00e3o se importar mais tarde.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/kpi1.jpg\" alt=\"\u00c0 medida que as APIs se tornam uma parte mais significativa da estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios moderna, faz sentido que elas tamb\u00e9m estejam sujeitas ao seu pr\u00f3prio conjunto de indicadores de desempenho. \" class=\"wp-image-6427\" width=\"588\" height=\"305\" srcset=\"https:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/kpi1.jpg 490w, https:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/kpi1-300x156.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 588px) 100vw, 588px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que definir KPIs?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em sua palestra na Plataforma Summit de 2019, Richard introduziu o principal benef\u00edcio dos KPIs com o ditado antigo&nbsp; &#8220;<em>o que \u00e9 medido \u00e9 gerenciado<\/em>&#8220;.&nbsp;N\u00e3o \u00e9 preciso muita experi\u00eancia operacional em primeira m\u00e3o para saber que isso \u00e9 absolutamente verdade: <strong>se voc\u00ea est\u00e1 monitorando continuamente uma estat\u00edstica, \u00e9 muito mais prov\u00e1vel que voc\u00ea tome medidas para garantir que ela se mova na dire\u00e7\u00e3o &#8220;certa&#8221;<\/strong>.&nbsp;Por exemplo, se voc\u00ea avaliar regularmente quantas pessoas est\u00e3o chamando suas APIs, provavelmente tomar\u00e1 medidas para aumentar essa estat\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um benef\u00edcio secund\u00e1rio de definir KPIs \u00e9 que eles fornecem um quadro de refer\u00eancia consistente para o desempenho de suas APIs, acess\u00edvel tanto para empresas quanto para t\u00e9cnicos.&nbsp;Como discutiremos em apenas um segundo, <strong>os KPIs bem selecionados devem refletir de perto sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios<\/strong>;&nbsp;em \u00faltima an\u00e1lise, isso fornece \u00e0s partes interessadas uma maneira objetiva de ver como as APIs est\u00e3o se saindo em \u00e1reas significativas para elas.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"background-color:#f1a610\" class=\"has-background wp-block-paragraph\"><strong><em>A InterGATE integra (via API) seu  ERP SAP Business One ou TOTVS Protheus, com outros Sistemas.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons aligncenter is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background\" href=\"http:\/\/www.intergate.net.br\/conector\/contato-2\/\" style=\"background-color:#e01d2a\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fale conosco!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Escolhendo os KPIs certos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Existem dezenas de KPIs para escolher<\/strong>, gra\u00e7as \u00e0 natureza digital e carregada de dados do setor de APIs.&nbsp;O n\u00famero de <a href=\"http:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/uma-abordagem-de-api-para-varias-nuvens\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\">APIs<\/a>, o n\u00famero de clientes, a velocidade da API, o tr\u00e1fego, a receita e a redu\u00e7\u00e3o de custos s\u00e3o escolhas populares, mas como voc\u00ea decide quais KPIs deve realmente procurar?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A resposta \u00e9 simples.&nbsp;Os KPIs principais que voc\u00ea definiu para sua estrat\u00e9gia de API&nbsp;<em>devem estar<\/em>&nbsp;alinhados com a forma como as APIs agregam valor aos seus neg\u00f3cios.&nbsp;Como resultado, voc\u00ea deve evitar as chamadas m\u00e9tricas de vaidade (como o n\u00famero de APIs ou o n\u00famero de chamadas de API), que podem parecer impressionantes, mas nem sempre est\u00e3o relacionadas ao valor comercial.&nbsp;Em vez disso, volte \u00e0 estaca zero e pergunte a si mesmo:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong> \u201ccomo as APIs s\u00e3o ben\u00e9ficas para nossa estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios?\u201d<\/strong>:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Gerar&nbsp;<strong>receita<\/strong>&nbsp;, a receita da API deve ser um KPI.<\/li><li>Aumentar a&nbsp;<strong>conscientiza\u00e7\u00e3o<\/strong>&nbsp;sobre sua organiza\u00e7\u00e3o, o n\u00famero de desenvolvedores, clientes e \/ ou parceiros deve ser KPIs.<\/li><li>R<strong>eduzir custos<\/strong>&nbsp;, o dinheiro economizado ao n\u00e3o usar <a aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" href=\"http:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/as-apis-em-nosso-cotidiano\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">APIs<\/a> de terceiros ou recriar desnecessariamente funcionalidades deve ser KPIs.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obviamente, <strong>alguns KPIs s\u00e3o mais f\u00e1ceis de rastrear do que outros<\/strong>.&nbsp;Por exemplo, <strong>medir as inscri\u00e7\u00f5es de desenvolvedores<\/strong> pode ser t\u00e3o simples quanto rastrear o n\u00famero de chaves&nbsp;de API&nbsp;distribu\u00eddas a cada semana.&nbsp;Por outro lado, <strong>estimar quanto dinheiro uma API economizou<\/strong> para sua organiza\u00e7\u00e3o pode exigir o uso de modelos operacionais e financeiros complexos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode estar se perguntando: e todos os KPIs relacionados&nbsp;&nbsp;ao desempenho, como a lat\u00eancia de chamadas da API ou a taxa de erros do servidor?&nbsp;Eles s\u00e3o realmente <a href=\"http:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/indicadores-de-desempenho-kpi\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\">KPIs<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Infelizmente, isso parece ser uma quest\u00e3o de sem\u00e2ntica mais do que qualquer outra coisa.&nbsp;Para alguns, os n\u00fameros de desempenho resumem o significado literal de <strong>um&nbsp;Indicador de&nbsp;<em>Desempenho<\/em>&nbsp;Chave<\/strong>&nbsp;;&nbsp;para a maioria, no entanto, o termo KPI \u00e9 estritamente usado para se referir a <strong>m\u00e9tricas de neg\u00f3cios<\/strong>.&nbsp;Em outras palavras, os n\u00fameros de desempenho s\u00e3o importantes &#8211; e definitivamente devem ser rastreados &#8211; mas n\u00e3o s\u00e3o necessariamente KPIs.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"590\" height=\"306\" src=\"http:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/kpi2.jpg\" alt=\"Os KPIs oferecem uma maneira direta de rastrear o desempenho de seus programas de API. \" class=\"wp-image-6428\" srcset=\"https:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/kpi2.jpg 590w, https:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/kpi2-300x156.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 590px) 100vw, 590px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Usando seus KPIs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tirar o m\u00e1ximo proveito dos KPIs leva mais do que apenas defini-los &#8211; voc\u00ea realmente precisa us\u00e1-los!&nbsp;A maneira mais f\u00e1cil de fazer isso \u00e9 colocar os n\u00fameros de KPI na sua frente (e partes interessadas) <strong>diariamente, semanalmente ou mensalmente,<\/strong> e permitir que o princ\u00edpio &#8220;do&nbsp;<em>que \u00e9 medido seja gerenciado<\/em>&#8221;&nbsp;&nbsp;para fazer seu trabalho.&nbsp;Por esse motivo, Richard sugere que voc\u00ea&nbsp;<strong>gere automaticamente KPIs<\/strong>&nbsp;.&nbsp;Isso come\u00e7a com a escolha das m\u00e9tricas corretas: em vez de focar em dados qualitativos &#8211; que geralmente exigem interpreta\u00e7\u00e3o manual &#8211; aproveite a massa de dados quantitativos j\u00e1 dispon\u00edveis para voc\u00ea e fa\u00e7a com que o c\u00f3digo fa\u00e7a o trabalho pesado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m de revisar os<strong> KPIs <\/strong>regularmente, voc\u00ea tamb\u00e9m pode <strong>definir metas <\/strong>para eles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, se o n\u00famero de inscri\u00e7\u00f5es de desenvolvedor for o seu KPI principal &#8211; e voc\u00ea costuma ver de 200 a 250 inscri\u00e7\u00f5es de desenvolvedor por semana. Voc\u00ea pode definir uma meta de aumentar essa m\u00e9dia em 20% dentro de um per\u00edodo de seis meses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fim, <strong>use KPIs como vari\u00e1veis \u200b\u200bdependentes sempre que testar a efic\u00e1cia de uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica individual<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, se voc\u00ea estiver descontinuando a funcionalidade de uma API principal, monitore como essa altera\u00e7\u00e3o afeta seus principais KPIs (por exemplo, receita da API) para saber se voc\u00ea tomou a decis\u00e3o certa no contexto de sua estrat\u00e9gia de API maior.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Os KPIs oferecem uma maneira direta de rastrear o desempenho de seus programas de API<\/strong>.&nbsp;Embora existam centenas de m\u00e9tricas por a\u00ed que possam se disfar\u00e7ar de KPIs, a verdade \u00e9 que bons KPIs devem refletir de perto o <strong>valor comercial<\/strong> que as APIs fornecem \u00e0 sua organiza\u00e7\u00e3o.&nbsp;Isso significa que <strong>a receita, a economia e as inscri\u00e7\u00f5es da API<\/strong> s\u00e3o as formas mais verdadeiras de KPI.&nbsp;Para aproveitar ao m\u00e1ximo essas m\u00e9tricas, disponibilize-as com facilidade e use-as como seu quadro de refer\u00eancia para objetivos e experi\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>FONTE<\/strong>: <a aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/nordicapis.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Blog Nordic APIs<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os principais indicadores de desempenho (KPIs) s\u00e3o m\u00e9tricas tang\u00edveis que refletem o sucesso de uma iniciativa de neg\u00f3cios. 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