Foi escolhida a solu\u00e7\u00e3o DocuSign<\/strong>, que ap\u00f3s a implanta\u00e7\u00e3o inicial de 5 meses, j\u00e1 apresenta resultados como a redu\u00e7\u00e3o de 80% no tempo gasto em alguns processos.<\/p>\n Veja como a Unimed Seguros est\u00e1 realizando sua Transforma\u00e7\u00e3o Digital com ferramentas SAP, como o DocuSign.<\/p>\n <\/p>\n A Seguros Unimed \u00e9 uma seguradora do sistema Unimed.<\/strong> \u00c9 uma empresa cooperativista, atendendo a mais de 6 milh\u00f5es de clientes em todo o Brasil. \u00c9 uma empresa com 1.200 colaboradores, e fica sediada em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n O portf\u00f3lio da Unimed Seguros \u00e9 extremamente amplo, desde produtos de sa\u00fade, passando por vida, previd\u00eancia ramos elementares e<\/strong> Reconhecida na faixa de excel\u00eancia do \u00cdndice de Desempenho da Sa\u00fade Suplementar (IDSS), publicado anualmente pela Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS), a Seguros Unimed \u00e9 a terceira melhor seguradora especializada em sa\u00fade do pa\u00eds e est\u00e1 entre as oito melhores empresas de grande porte do segmento de Odontologia.<\/p>\n “N\u00f3s identificamos uma necessidade importante dentro da seguradora que foi um processo que a gente batizou de Transforma\u00e7\u00e3o Digital. \u00c9 a substitui\u00e7\u00e3o de papel dentro dos nossos processos por transmiss\u00e3o eletr\u00f4nica.”, comenta M\u00e1rcia Regina Fernandes, Superintendente de Gest\u00e3o do Cliente na Seguros Unimed.<\/p>\n “Come\u00e7amos a procurar no mercado uma solu\u00e7\u00e3o que dessa oportunidade para a gente de transforma\u00e7\u00e3o digital, porque a gente est\u00e1 falando de venda de seguros e neg\u00f3cios para o cliente e para a companhia.”, conclui M\u00e1rcia.<\/p>\n A escolha da DocuSign foi baseada em 4 crit\u00e9rios bem importantes:<\/p>\n O projeto esta sendo realizado em parceria com a empresa DocuSign<\/strong>, que tem excelente certifica\u00e7\u00e3o nos Estados Unidos em seguran\u00e7a digital, e conta com respaldo do escrit\u00f3rio \u00d3pice Blum, especialista em Direito Digital.<\/p>\n O projeto foi iniciado na \u00e1rea de Gest\u00e3o de Rede, tornando digitais os contratos com prestadores de servi\u00e7os, e ser\u00e1 expandido gradativamente para os outros setores da Seguradora. A previs\u00e3o \u00e9 de que, neste ano, 450 mil documentos sejam substitu\u00eddos pela transa\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica.<\/strong><\/p>\n A solu\u00e7\u00e3o DocuSign foi implementada h\u00e1 cerca de 5 meses na companhia e come\u00e7ou a surtir efeito imediatamente.<\/strong> Foi realizada uma escolha de processo que afetava alguns parceiros da seguradora.<\/p>\n \u00c0 medida que o processo foi inaugurado, o papel foi eliminado e substituido por assinatura digital e transmiss\u00e3o de documentos digitalmente. A Unimed Seguros imediatamente come\u00e7ou a perceber redu\u00e7\u00e3o de prazo, assertividade no preenchimento de documentos e redu\u00e7\u00e3o de erro.<\/strong><\/p>\n Antes quando era identificado um desvio em um contrato ou em um documento, tinha-se que voltar \u00e0s vezes \u00e0 estaca zero. Com o projeto de Transforma\u00e7\u00e3o Digital isso n\u00e3o ocorre: voc\u00ea consegue retomar de onde parou, recapitular, refazer, corrigir e voltar ao status seguinte naturalmente.<\/strong><\/p>\n Apesar do curto espa\u00e7o de tempo de implanta\u00e7\u00e3o, em alguns processos a Unimed Seguros j\u00e1 conseguiu reduzir em 80% o tempo que era praticado<\/strong>.<\/p>\n Para a implementa\u00e7\u00e3o dessa nova ferramenta a Unimed Seguros montou um grupo de trabalho fixo, um grupo pequeno composto de 4 pessoas. Eles s\u00e3o respons\u00e1veis, al\u00e9m de fazer todo o movimento de ASIS-TOBE (como \u00e9-como ficar\u00e1) do novo processo, tamb\u00e9m pela conscientiza\u00e7\u00e3o das equipes.<\/strong><\/p>\n “\u00c9 um processo de conscientiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 um processo de mudan\u00e7a interna. As pessoas precisam perceber a diferen\u00e7a e perceber que a mudan\u00e7a \u00e9 boa para comprar o projeto. Acho que a cultura da empresa precisa mudar a partir do momento que voc\u00ea toma decis\u00e3o dessa Transforma\u00e7\u00e3o Digital.”, comenta M\u00e1rcia.<\/p><\/blockquote>\n Esse \u00e9 um projeto de tr\u00eas anos. A Seguros Unimed espera ter algum benef\u00edcio de curto, m\u00e9dio e longo prazo.<\/strong><\/p>\n “Acho que o mais importante para destacar \u00e9 o que a gente vem percebendo de p\u00f3s vendas. O p\u00f3s vendas \u00e9 fundamental para apoiar a empresa na conclus\u00e3o desses objetivos, e a DocuSign tem oferecido esse servi\u00e7o de p\u00f3s venda de uma forma bastante satisfat\u00f3ria.”, conclui M\u00e1rcia.<\/p><\/blockquote>\n FONTE: SAP Brasil – YouTube, CryptoID<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Seguros Unimed implementou em tempo recorde projeto de Transforma\u00e7\u00e3o Digital com a SAP e DocuSign, realizando a substitui\u00e7\u00e3o de papel dentro de seus processos por transmiss\u00e3o eletr\u00f4nica de documentos. A proposta do projeto \u00e9 reduzir significativamente a circula\u00e7\u00e3o de papel, substituindo documentos impressos por opera\u00e7\u00f5es digitais. O fluxo se torna mais […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4067,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[169,174,438,549,555],"class_list":["post-4064","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-empresarial","tag-digitalizacao","tag-docusign","tag-sap","tag-transformacao-digital","tag-unimed"],"yoast_head":"\nSeguros Unimed<\/h2>\n
\nodontologia.<\/strong><\/p>\nNecessidade de Mercado<\/h2>\n
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<\/p><\/blockquote>\nPorque escolher a SAP?<\/h2>\n
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A Implementa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
Resultado Alcan\u00e7ado<\/h2>\n
Os Benef\u00edcios<\/h2>\n
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