{"id":2408,"date":"2018-01-15T14:31:02","date_gmt":"2018-01-15T16:31:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rcodigital.com.br\/blog\/?p=2408"},"modified":"2023-03-14T20:48:03","modified_gmt":"2023-03-14T20:48:03","slug":"chatbots-com-ai-prometem-revolucionar-o-mundo-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/chatbots-com-ai-prometem-revolucionar-o-mundo-digital\/","title":{"rendered":"Chatbots com Intelig\u00eancia Artificial(AI) prometem revolucionar o mundo digital"},"content":{"rendered":"

Grande aposta para o futuro, mas j\u00e1 com muitas aplica\u00e7\u00f5es na atualidade,\u00a0os chatbots <\/em>com\u00a0AI<\/em>\u00a0prometem revolucionar ainda mais o mundo digital.<\/h1>\n

Sem d\u00favidas, 2017 foi o ano dos chatbots <\/em>com<\/strong> AI(Intelig\u00eancia Artificial<\/strong>)<\/em>. Grande aposta para o futuro, mas j\u00e1 com muitas aplica\u00e7\u00f5es na atualidade, essa tecnologia vem mexendo com o mundo do atendimento ao cliente nas empresas, mas promete revolucionar ainda mais o mundo digital.<\/p>\n

Segundo o Gartner, em 2020<\/strong> n\u00f3s n\u00e3o teremos mais apps<\/em>: tudo funcionar\u00e1 atrav\u00e9s de chatbots<\/em> com intelig\u00eancia artificial.<\/strong><\/p>\n

Entenda como essa previs\u00e3o faz muito sentido!<\/h4>\n

<\/p>\n

Basta pensarmos na Siri<\/em><\/a> ou Cortana<\/em><\/a> para entendermos como essa previs\u00e3o faz muito sentido.<\/p>\n

Afinal, por que ter o app<\/em> do cinema instalado no seu aparelho se voc\u00ea pode simplesmente perguntar para seu celular<\/strong> qual a pr\u00f3xima sess\u00e3o daquele filme imperd\u00edvel?<\/p>\n

Mudan\u00e7as que n\u00e3o afetar\u00e1 apenas o nosso cotidiano<\/h2>\n

Aos poucos, as pessoas est\u00e3o aprendendo a lidar com bots<\/em><\/a> de atendimento, tanto via texto como por voz.<\/p>\n

Um atendente virtual ligar para a sua resid\u00eancia j\u00e1 n\u00e3o causa tanto estranhamento, por exemplo.<\/p>\n

Al\u00e9m do atendimento ao cliente<\/a>, os bots<\/em> e a Intelig\u00eancia Artificial(AI<\/em><\/a>) ainda v\u00e3o transformar diversos aspectos nas nossas vidas.<\/p>\n

De acordo com o relat\u00f3rio da consultoria americana Tractica<\/em>, o mercado de Intelig\u00eancia Artificial deve movimentar US$59,8 bilh\u00f5es no mundo at\u00e9 2025. <\/strong>J\u00e1 a pesquisa da Accenture<\/em> mostra que a AI<\/em> pode duplicar as taxas de crescimento econ\u00f4mico atuais at\u00e9 2035.<\/p>\n

Mudan\u00e7as na educa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Na educa\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m estamos experimentando muitas inova\u00e7\u00f5es. Hoje \u00e9 poss\u00edvel aprender dentro da sala de aula ou fora dela.<\/p>\n

Tecnologias<\/strong> como realidade virtual, realidade aumentada e mobile learning<\/em> ajudam os educadores a tornar suas aulas mais interativas e completas<\/strong>.<\/p>\n

Livro 3D com Realidade Aumentada desenvolvido pela Disney<\/p>\n

O mercado de treinamentos corporativos tamb\u00e9m aposta nestes novos formatos<\/strong>, auxiliando os trabalhadores a aprenderem cada vez mais e, consequentemente, fazendo as empresas a atingirem seus melhores resultados.<\/p>\n

Resist\u00eancia \u00e0 mudan\u00e7a<\/h2>\n

A dificuldade na aceita\u00e7\u00e3o de novas tecnologias existe, principalmente por parte dos profissionais com mais idade<\/strong>, que n\u00e3o possuem tanta familiaridade com internet<\/em> ou smartphones<\/em>.<\/p>\n

Mas aos poucos as barreiras est\u00e3o sendo quebradas e as novas tecnologias para educa\u00e7\u00e3o corporativa est\u00e3o chegando a cada vez mais gente.\"chatbots<\/p>\n

Uso de Chatbots <\/em>com AI<\/em>\u00a0em treinamentos corporativos<\/h2>\n

O uso de chatbots<\/em><\/strong>\u00a0com AI<\/em>(intelig\u00eancia artificial) em treinamentos<\/strong> corporativos<\/strong> \u00e9, sem d\u00favidas, o pr\u00f3ximo passo do nosso mercado<\/strong>.<\/p>\n

Podemos pensar em treinamentos 100% online<\/em>, que acontecem atrav\u00e9s de plataformas de ensino ou m-learning<\/em>, e tem assistentes virtuais para refor\u00e7ar conte\u00fados, tirar d\u00favidas dos alunos, fazer testes e avaliar seu desempenho ao longo do treinamento.<\/p>\n

\u00c9 uma forma interessante, inovadora e relativamente barata de manter o interesse dos colaboradores e incentiv\u00e1-los a aprender ainda mais.<\/strong><\/p>\n

Ensino H\u00edbrido<\/h3>\n

Muitos estudiosos do assunto apostam, no entanto, no ensino h\u00edbrido, mesclando momentos presenciais com os digitais.<\/strong><\/p>\n

Com as pessoas cada vez mais adeptas dos seus smartphones<\/em>, esse seria um caminho mais natural para a evolu\u00e7\u00e3o da educa\u00e7\u00e3o corporativa.<\/strong><\/p>\n

O profissional poderia participar de uma aula presencial com seus colegas para a apresenta\u00e7\u00e3o de uma nova pol\u00edtica do seu setor.<\/p>\n

Durante o encontro, poderiam ser realizadas demonstra\u00e7\u00f5es com a ajuda da realidade aumentada para demonstrar quais novos procedimentos precisam ser adotados e suas consequ\u00eancias.<\/p>\n

Ao final do encontro, o facilitador disponibilizaria acesso a uma plataforma digital para que cada um dos participantes pudesse rever o conte\u00fado aprendido e aprofundar itens que n\u00e3o puderam ser apresentados durante o encontro.<\/p>\n

Na plataforma, um assistente virtual via chat<\/em> responderia poss\u00edveis d\u00favidas<\/strong>, apontaria quais li\u00e7\u00f5es os colaboradores precisariam rever e ajudaria a medir a sua evolu\u00e7\u00e3o. O assistente seria respons\u00e1vel tamb\u00e9m por analisar o desempenho e enviar essas informa\u00e7\u00f5es para a organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

\"um<\/p>\n

Dessa forma, a empresa tem total controle sobre o seu treinamento, conseguindo acompanhar quais s\u00e3o os colaboradores mais empenhados, onde a maioria trava durante o processo e quais as principais dificuldades.<\/p>\n

Tecnologia desenvolvida para atender centenas de pessoas!<\/h2>\n

O chatbot<\/em><\/strong> \u00e9 interessante tamb\u00e9m porque ele pode ser disponibilizado tanto para uma pessoa quanto para centenas.<\/strong><\/p>\n

Os chatbots<\/em> foram desenvolvidos para conseguir atender as pessoas em diversas situa\u00e7\u00f5es.<\/strong> \u00c9 uma tecnologia desenvolvida para ter a capacidade de atender centenas, mas com o poder de adapta\u00e7\u00e3o para entender as especificidades de cada caso como \u00fanico.<\/strong><\/p>\n

Isso faz com que o aprendiz sinta que aquele \u00e9 um momento s\u00f3 dele, no qual ele tem a liberdade de interagir e rever os assuntos do seu interesse quantas vezes quiser.<\/p>\n

Phill Libin, fundador do Evernote, disse em entrevista recente que,<\/strong>“[…]em breve o mundo ser\u00e1 reescrito baseado em bots e interfaces conversacionais\u201d.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Para os treinamentos corporativos, n\u00e3o ser\u00e1 diferente. Estamos passando por um momento de muitas novidades na tecnologia e, por consequ\u00eancia, no mercado de bots<\/em>.<\/p>\n

Vivemos um momento no qual, mais importante do que pensar em respostas, \u00e9 pensar em perguntas que nos fa\u00e7am evoluir cada vez mais.<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

\n

FONTE:<\/strong> Portal ERP<\/em><\/p>\n

\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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