{"id":2029,"date":"2017-11-15T09:06:51","date_gmt":"2017-11-15T11:06:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rcodigital.com.br\/blog\/?p=2029"},"modified":"2024-05-21T13:12:51","modified_gmt":"2024-05-21T13:12:51","slug":"como-os-cios-devem-se-preparar-para-transformacao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intergate.net.br\/blog\/como-os-cios-devem-se-preparar-para-transformacao-digital\/","title":{"rendered":"Como os CIOs devem se preparar para a transforma\u00e7\u00e3o digital"},"content":{"rendered":"

A tecnologia alterou a maneira como as empresas fazem neg\u00f3cios, e os CIOs<\/em> devem ajudar suas empresas a compreender como a transforma\u00e7\u00e3o digital trar\u00e1 oportunidades de crescimento.<\/h1>\n

A tecnologia alterou o papel das empresas e a maneira com a qual elas fazem neg\u00f3cios, ou seja, os CIOs<\/em> devem ser capazes de ajudar suas empresas a compreenderem como as inova\u00e7\u00f5es que a transforma\u00e7\u00e3o digital trar\u00e1 para os neg\u00f3cios podem criar oportunidades de crescimento<\/p>\n

H\u00e1 dez anos, a lista de corpora\u00e7\u00f5es mais valiosas era dominada por empresas petrol\u00edferas e conglomerados multinacionais. Hoje, empresas como Google, Facebook e Amazon lideram as manchetes.<\/strong><\/p>\n

Chegou a hora das empresas se reorientarem para uma estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o digital<\/h4>\n

<\/p>\n

Reinventar a Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (TI<\/em>) para suportar a transforma\u00e7\u00e3o digital requer grandes mudan\u00e7as, o que levar\u00e1 alguns anos para ser conclu\u00eddo.<\/p>\n

Felizmente, os CIOs<\/em> podem instruir suas empresas a adotarem uma abordagem que forne\u00e7a resultados r\u00e1pidos, ao mesmo tempo em que redefinem a TI<\/em> para o longo prazo.<\/p>\n

Esta abordagem, requer uma nova, r\u00e1pida e \u00e1gil TI<\/em> para trabalhar ao lado da TI<\/em> antiga.<\/p>\n

As transforma\u00e7\u00f5es bem-sucedidas, evitar\u00e3o rupturas entre fun\u00e7\u00f5es de TI<\/em> de alta velocidade e antigas, e ser\u00e3o conduzidas pelo CEO<\/em> e pelos l\u00edderes empresariais que as tratar\u00e3o como as prioridades principais e n\u00e3o apenas como “outro projeto de TI<\/em>“.<\/p>\n

Mudan\u00e7a adiante<\/h2>\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital mudar\u00e1 as exig\u00eancias de TI de tr\u00eas principais maneiras:<\/p>\n

A tecnologia cada vez mais sofisticada precisar\u00e1 melhorar as opera\u00e7\u00f5es e as intera\u00e7\u00f5es das empresas com consumidores e clientes<\/strong>.<\/p>\n

Os exemplos incluem o sistema de recomenda\u00e7\u00e3o da Netflix<\/em><\/a> e o sistema propriet\u00e1rio de buscas e caching<\/em> do Booking.com<\/em>.<\/p>\n

Anteriormente, a efici\u00eancia era o indicador de desempenho mais importante da TI<\/em>. Agora, tudo importa: tempo para o lan\u00e7amento no mercado, confiabilidade, seguran\u00e7a e, especialmente, escalabilidade<\/strong>.<\/p>\n

A incapacidade de ampliar rapidamente dificulta o atendimento \u00e0s novas demandas da empresa.<\/p>\n

A ger\u00eancia insistir\u00e1 em um engajamento e supervis\u00e3o de neg\u00f3cios muito maior dos departamentos de TI<\/em>.<\/strong> Afinal, o valor da digitaliza\u00e7\u00e3o da TI<\/em> ser\u00e1 muito maior do que antes: at\u00e9 40% da receita, 20% dos custos e, \u00e0s vezes, a pr\u00f3pria sobreviv\u00eancia do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Prepara\u00e7\u00e3o para a mudan\u00e7a<\/h2>\n

Durante as mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas anteriores, como de mainframes<\/em> para minicomputadores<\/em> e, em seguida, para clientes\/servidores<\/em>, as organiza\u00e7\u00f5es especializadas em TI<\/em> precisaram decidir entre a tecnologia e os neg\u00f3cios para fornecer e suportar solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Hoje, os\u00a0“millennials”\u00a0<\/em>s\u00e3o muito mais tecnol\u00f3gicos, j\u00e1 que cresceram entre computadores.<\/p>\n

A combina\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios experientes em tecnologia com ofertas de tudo como servi\u00e7o (XaaS<\/em>), permite que as empresas adquiram e forne\u00e7am solu\u00e7\u00f5es habilitadas para a tecnologia sem o envolvimento da equipe t\u00e9cnica de TI<\/em>.<\/p>\n

Os gerentes de neg\u00f3cios tamb\u00e9m possuem maiores expectativas como resultado de suas pr\u00f3prias experi\u00eancias com tecnologias pessoais. Eles buscam o mesmo tipo de experi\u00eancia no trabalho, esperam conseguir ajuda imediata ao realizar um chat<\/em> em tempo real com um especialista em suporte ao cliente e compartilham suas experi\u00eancias \u2013 boas e m\u00e1s \u2013 na m\u00eddia social.<\/p>\n

Por isso, as empresas digitais est\u00e3o prontas para colocar o cliente em primeiro lugar a qualquer hora e em qualquer lugar, com base nas expectativas do cliente.<\/p>\n

O que est\u00e1 errado com a TI<\/em> tradicional?<\/h2>\n

As opera\u00e7\u00f5es de TI<\/em> antigas geralmente n\u00e3o possu\u00edam agilidade, flexibilidade e velocidade necess\u00e1rias para<\/strong> oferecer solu\u00e7\u00f5es de alta qualidade, a fim de suportar a transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/strong><\/p>\n

Uma pesquisa recente da KPMG<\/em><\/a>, que entrevistou mais de 600 l\u00edderes de TI,<\/em> descobriu que problemas nos sistemas s\u00e3o o principal motivo para a falta de inova\u00e7\u00e3o em <\/strong>TI<\/strong>,<\/em> com 66% dos entrevistados citando ambiente ou estrutura, processos e padr\u00f5es como as principais causas.<\/p>\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital requer novas habilidades,<\/strong> mas<\/strong> a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, design<\/em>, seguran\u00e7a, mobilidade, nuvem e outras habilidades est\u00e3o em falta.<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m disso, certos novos pap\u00e9is, como corretores de solu\u00e7\u00f5es, gerentes de produtos e gerentes de servi\u00e7os, exigem habilidades que podem n\u00e3o existir nas atuais organiza\u00e7\u00f5es de TI.<\/em><\/p>\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital demanda novas capacidades de TI,<\/em> como uma infraestrutura escal\u00e1vel e baseada na nuvem.<\/p>\n

A TI<\/em> tradicional \u00e9 usada principalmente para manter sistemas de registro: aplica\u00e7\u00f5es est\u00e1veis, confi\u00e1veis e orientadas a transa\u00e7\u00f5es que operam no n\u00facleo do neg\u00f3cio.<\/p>\n

No novo mundo digital, o foco est\u00e1 em sistemas voltados para clientes e funcion\u00e1rios,<\/strong> nos quais a experi\u00eancia do usu\u00e1rio \u00e9 de grande import\u00e2ncia e os novos lan\u00e7amentos tendem a ser medidos em semanas, at\u00e9 dias.<\/p>\n

Esses sistemas s\u00e3o resultado de uma estreita colabora\u00e7\u00e3o entre TI<\/em> e usu\u00e1rios e fruto de ciclos iterativos e r\u00e1pidos de desenvolvimento.<\/p>\n

Criando novos ambientes de TI<\/em><\/h2>\n

Os CIOs<\/em> precisam criar ou atualizar fun\u00e7\u00f5es de P&D <\/em>para fornecerem um ambiente onde a TI<\/em>, os usu\u00e1rios empresariais e os clientes externos possam explorar e refinar novas solu\u00e7\u00f5es digitais.<\/p>\n

De acordo com a pesquisa da KPMG<\/em>, 34% das organiza\u00e7\u00f5es possuem uma fun\u00e7\u00e3o de P&D<\/em> dentro do departamento de TI<\/em> ou TI<\/em> e neg\u00f3cios.<\/p>\n

Um dos desafios dos CIOs<\/em> \u00e9 que os projetos para resolver problemas de back-office<\/em> antigos recebem prioridade sobre os avan\u00e7os na estrat\u00e9gia digital. Isso dificulta a “dissemina\u00e7\u00e3o” do valor comercial da TI<\/em>.<\/p>\n

Como resultado, alguns CIOs<\/em> escolhem um bra\u00e7o direito para gerenciar os problemas operacionais.<\/p>\n

O Futuro com a Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/h2>\n

O efeito positivo da transforma\u00e7\u00e3o digital para as operadoras deve ser a capacidade de produzir mais fluxos de receita.<\/p>\n

As empresas podem esperar um crescimento mais lucrativo e sustentado nos principais mercados verticais, como cidades inteligentes, energia e finan\u00e7as.<\/p>\n

O sucesso das empresas orientadas ao consumidor exigir\u00e1 um investimento cont\u00ednuo em Intelig\u00eancia Artificial (AI<\/em>), interfaces homem-m\u00e1quina, Big-Data<\/em> e outras tecnologias de ponta<\/strong> a fim de acompanhar o ritmo da demanda dos clientes por dispositivos mais inteligentes.<\/p>\n

“A vis\u00e3o da Huawei<\/em><\/a> \u00e9 criar um modelo de desenvolvimento conjunto no qual a nossa empresa, os nossos clientes e os nossos parceiros cres\u00e7am juntos durante a jornada de transforma\u00e7\u00e3o digital.”, diz Fernando Vel\u00e1zquez, CIO e Marketing da Am\u00e9rica Latina, do Carrier Business Group da Huawei.<\/strong><\/p>\n

<\/a><\/p><\/blockquote>\n

\n

FONTE:<\/strong> TI INSIDE Online<\/em><\/p>\n

\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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