Boas Práticas para indústrias que pretendem crescer em um ambiente de recessão
Crescer em um ambiente de recessão é realmente trabalhoso, exigindo muita persistência e dedicação.
Crescer acima da média de mercado, então, demanda uma série de adequações nas condições e procedimentos vigentes. É importante entender onde se está, onde se deseja chegar e estabelecer metas para isso. Assim, a sua empresa, a médio e longo prazo, estará preparada para as futuras demandas.
Se você não estiver preparado, será o caos. Uma boa solução é pensar grande, planejar e aplicar ferramentas tecnológicas que possam sustentar o crescimento em escala da sua empresa.
Sua empresa foi feita para crescer. Com o tempo, e observando os principais pontos de atenção, a quantidade de pedidos crescerá, o seu efetivo aumentará, as compras e o estoque seguirão a mesma linha.
Uma crise não é exatamente justificativa para não crescer: significa que o mercado ficou recessivo e essa situação poderá respingar em você. Cada empresa que fecha deixa um vácuo de produtos e/ou serviços e uma legião de clientes desatendidos. Muitos nichos de atendimento deficitário se formam: se a sua empresa cresce pouco na atividade principal, outras atividades existem e podem ser a sua solução para crescimento e capitalização.
Veja a seguir algumas Boas Práticas que devem ser revisadas e otimizadas para indústrias que pretendem crescer em um ambiente de recessão!
Planejamento Estratégico
Tudo que se é planejado tem uma perspectiva muito maior de apresentar resultados. Logicamente se aliado a um bom planejamento, sua empresa deve possuir ferramentas que possibilitem acompanhar o desempenho real e compará-lo com o planejado. De nada adianta um bom planejamento estratégico se sua indústria não definir indicadores de acompanhamento (KPIs).
O Planejamento Estratégico é onde a empresa define a direção a ser tomada, que projetos e ações desempenhar, responsáveis, prazos e resultados esperados. Se a empresa quer chegar a algum lugar, ele deve ter uma estratégia clara para alcançar esse objetivo.
A partir do plano estratégico se traça o Plano Tático, que traça na prática o que cada departamento da indústria precisa fazer para isso. Este plano deve conter uma série de variáveis, como projeções de receitas e despesas, um plano de metas, estratégias de preço e muito mais.
Desenvolver seu planejamento estratégico industrial, com inovação, também proporciona vantagens competitivas, gerando produtos diferenciados dos da concorrência.
Gestão Financeira
Pode parecer estranho, mas muitas empresas não sabem ao certo o quanto ganham nem o quanto gastam. Controles básicos, como o Fluxo de Caixa, são excelente ferramentas para controlar o que entra e o que sai dos cofres da empresa. Com um Fluxo de Caixa (atualizado corretamente, claro), você vai conseguir determinar gargalos de produção e até mesmo custos altos e que podem ser contornados de forma criativa. O importante é não deixar de analisar os resultados nunca!
Cerca de 90% das tarefas realizadas na gestão financeira são realizadas de forma manual, comprometendo um tempo crucial que o gestor poderia investir no planejamento estratégico. A dica aqui é reservar as tarefas mais importantes e direcionar todas as outras para um software de gestão financeira.
Outro ponto importante em pequenas e médias empresas é a baixa profissionalização financeira. Ainda é muito comum o pensamento de que uma vez que você é o dono ou um dos sócios pode dispor dos recursos da empresa como bem entender, fazendo retiradas desnecessárias ou abusando do cartão corporativo. Isso é ainda mais comum em empresas familiares, o que envolve até os herdeiros mesmo não estando nem cargos de diretoria. Outra dica é manter o pró-labore dentro da realidade do mercado e da empresa.
E não é porque você não é o diretor daquela área que deve relegar todo o conhecimento da área para terceiros. Sendo você o dono da empresa ou não, quanto mais você entender sobre gestão financeira, melhor compreenderá relatórios, tirará seus próprios insights e pode até mesmo evitar que fraudes sejam realizadas.
Gestão da Produção e dos Estoques
Invista algum tempo para observar sua produção e seu estoque: as pessoas trafegam eficientemente entre os postos produtivos? As matérias-primas estão ao alcance? O mobiliário é confortável? A separação do material produtivo é sistemática? A organização é suficiente para o grau de detalhe dos componentes e materiais de apoio?
Identificação é a chave quando se fala em chão-de-fábrica. Delimite setores (células de trabalho, locais de armazenagem, locais de tráfego, materiais em inspeção, materiais em liberação, materiais em descarte, etc). Utilize códigos de barra, e integração online com sistemas de gestão para automatizar processos e aumentar a acuracidade dos estoques.
Use extensivamente, em um primeiro momento, formulários de controle, tanto para a gestão dos estoques (matérias-primas, produtos intermediários, produtos acabados, refugos, etc) quanto para apontamentos do processo produtivo. Como uma segunda onda, invista em recursos de automação: códigos de barra, coletores de dados, terminais de apontamento, kambans eletrônicos. Desenvolva fluxos de trabalho com apontamentos automatizados e tenha a gestão do estoque e do processo produtivo online e em qualquer lugar.
Gestão de Custos
Se os custos estão comendo suas margens – de contribuição ou de lucro, é hora de repensá-los. Nunca aposte que já reduziu totalmente seus custos. Analise friamente e veja onde há espaço para mais cortes. Torne rotina as tarefas de simplificar, agilizar, desonerar, terceirizar, descomplicar e desburocratizar. Reveja constantemente custos de matérias-primas, de produção, custos fixos etc.
Observe se existem desperdícios: sustentabilidade não é uma utopia. Se houver procedimentos que resultem maior eficiência, defina-os, adote-os. Avalie também seu descarte, veja o que pode ser vendido como sucata e o que precisa de tratamento. Boa parte dos descartes pode valer dinheiro ao ser transformada.
É importante otimizar a produção, evitando gargalos que estrangulam a produtividade. Se sua produção estiver redonda, analise detalhes, como custos de embalagem, de transporte, e principalmente de componentes: verifique se os custos estão coerentes com os disponíveis na web, renegocie valores ou mude de fornecedor se convier. Confira se você está comprando lotes economicamente otimizados e verifique em quais custos você incidiria se adquirisse e estocasse lotes maiores. Analise impostos incidentes e seus impactos na cadeia de custos.
fonte: ERPFlex
Fique atento a novas práticas que nascem constantemente e devem ser incorporadas ao processo produtivo. Revise a periodicidade das fases produtivas. Não deixe que materiais se acumulem em uma fase enquanto que em outra pessoas e máquinas ficam ociosas.
Gestão de Pessoal
A mão de obra para indústria e áreas técnicas em geral é constituída de pessoas interessadas em entender processos, aprender com tecnologias e se integrar em equipes. Frequentemente vêm treinadas de escolas e/ou de outros empregos. Mesmo assim, invista em treinamento constante, capacitação é um fator chave para melhoria do processo produtivo.
Contratar talentos alinhados aos valores da empresa é o primeiro passo para a formação de líderes bem sucedidos. Líderes são peças fundamentais no quebra-cabeças do sucesso de uma organização com objetivo de crescer. Por isso, em sua cultura é preciso capacitar líderes cada vez mais aptos a assumirem as responsabilidades de uma gestão conectada à tecnologia que leve diretamente ao aumento de lucro.
Estabeleça um sistema de meritocracia. Crie objetivos bimestrais, semestrais etc. Permita que seus funcionários saibam que serão avaliados por performance e terão seus esforços reconhecidos e recompensados. Elabore documentos formais de avaliação e estabeleça metas para promoções, aumentos de salários, bônus etc. Dê feedback em reuniões de avaliação. Integre equipes.
O uso de processos padronizados e automatizados permite que seus funcionários tenham mais tempo para otimizar o negócio e gerar mais resultados. O trabalho se torna menos sucetivel a incertezas e a qualidade de vida e o clima organizacional melhoram. A produtividade aumentará, assim como a satisfação dos funcionários.
Clientes
O cliente está cada vez mais exigente. Sua empresa sente isso diariamente nas diversas demandas que recebe: ninguém está eternamente imune a reclamações por defeitos ou restrições.
Ser referência é sinônimo de experiência, seriedade. A maturidade deve ser percebida como um esforço conjunto das áreas que se apoiam mutuamente. Quando isso for verdade, os clientes notarão que sua empresa responde às suas expectativas na maioria das vezes, apesar de possíveis imprevistos.
O valor que os clientes veem em seu produto não se restringe apenas ao objeto vendido em si. Há uma série de providências, que despertam no cliente a sensação de estar sendo ouvido, valorizado, considerado e recompensado ao fechar um negócio. Busque oferecer diferenciação onde puder. Pequenos gestos, como uma campanha de boas-vindas e de feedback constante, podem ser especialmente significativos. Procure manter seu cliente nutrido com informações sobre seus produtos e soluções.
Se você tem uma carteira de clientes fidelizados, sabe que não pode permitir longos períodos sem contatos. Confira o site do cliente ou aproveite uma visita à empresa para descobrir se o produto ainda os atende e o que poderia melhorar. Às vezes, uma sugestão do cliente pode ser o que faltava para o produto deslanchar e crescer sua demanda.
Marketing
Ainda que a indústria não tenha um projeto de comercialização direto com o consumidor final, comum no modelo de negócio tradicional, quando a mesma se posiciona como autoridade no seu assunto a consequência imediata é a elevação do poder de vendas dos seus associados e revendedores, que impactam em maiores vendas para a própria fabricante.
Uma das alternativas para alcançar o posicionamento da indústria como uma marca e autoridade no seu assunto é a aplicação do Marketing Digital.
Podemos definir o marketing digital para indústria como o conjunto de atividades que uma empresa executa online com o objetivo de atrair novos negócios, e criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca.
Se mostrando bem diferente do marketing tradicional, as ações táticas do marketing digital são embasadas no marketing de conteúdo e mídias sociais, email marketing, publicidade e pesquisa on-line.
FONTES: SAP, Ramo Sistemas, Resultados Digitais
Quer saber mais sobre como a tecnologia pode ajudar a sua empresa a otimizar processos, e assim crescer em momentos de economia retraída?
Confira no post “Como a tecnologia pode ajudar a otimização de processos na Indústria?”
